各国机场贴心服务大比拼

英国伦敦希斯罗机场。

抽奖、办婚礼、太空时代打包系统……各国机场为吸引旅客在服务上下足了功夫。

本报讯 在过去，候机对于很多旅客来说都是一个漫长的折磨人的过程，要打发候机的无聊时光似乎只有依靠一本小说或在免税店里冲动购物。

然而，随着时代的发展，各国机场都开始为旅客提供更多充满高科技与乐趣的设施和贴心服务，从考古到赏蝶，从看伦勃朗名画到办一场机场婚礼，从洗牙到享受香薰吸氧，甚至参加名车抽奖……这些服务不仅给旅客带来意想不到的便利和乐趣，同时也大大提升了机场所代表的国家形象和竞争力。

专题撰文： 王希怡

伦敦希斯罗机场

先进的打包系统

希斯罗机场5号航站楼的行李系统被形容是属于“太空时代”的，行李打包全部自动化运作，快速结实，还有机器人协助搬运行李箱。英国作家阿兰·德波顿觉得希斯罗机场囊括了现代社会的方方面面，他说：“如果你有个火星朋友到地球来，要带他去一个地方最能体现现代文明的方方面面，毫无疑问你要带他去机场。”

伦敦希斯罗机场5号航站楼进行改造时，一支80人的考古队在机场附近250英亩的考古现场挖掘出8万多件文物，历史最早可追溯至公元前6千年的中石器时代。如今，这些文物部分留在5号航站楼展出，部分则被转移至伦敦博物馆安放。

迪拜机场

豪车大抽奖

迪拜机场从1998年开始就为来往旅客提供幸运大抽奖。奖品除了各种摩托车和小轿车外，还有一百万美元的巨额现金。参加抽奖的入场券为139美元，汽车中奖率为千分之一左右；更高档次的汽车中奖率为两千分之一左右。阿斯顿·马丁DB9、奔驰S500和保时捷911等都曾作为奖品被免费运送到中奖者家里。如果你愿意支付274美元买一张抽奖券，你还有可能赢得一百万美元的现金大奖，中奖几率为五千分之一。

东京成田机场

香薰吸氧

在日本东京成田机场，旅客可以去设计简约的美容室，享受自助的香薰吸氧服务。旅客可以根据自己的喜好和需求，选择吸收掺入尤加利薄荷或者肉桂等香薰的氧气，使自己在短时间内安静下来，缓解长途飞行带来的疲劳和不适。香薰吸氧服务的收费分为每十分钟6美元和每二十分钟12.5美元两种。

阿姆斯特丹机场 办机场婚礼

荷兰阿姆斯特丹机场最大的噱头是你可以在那里举行自己的梦幻婚礼。阿姆斯特丹正在推广“在机场结婚”的活动，帮助那些希望在机场举办婚礼的新人梦想成真。

此外，阿姆斯特丹机场的艺术和历史博物馆是全球首个设置在机场的博物馆。该馆的永久展品包括扬·斯坦、雅各布·凡·罗伊斯达尔和其他荷兰艺术大师的十幅绘画作品。临时展览包括向阿姆斯特丹博物馆借来展出的伦勃朗和弗兰斯·哈尔斯的名画。入场免费。

慕尼黑机场 参加沙滩排球赛

德国慕尼黑机场一向标榜自己“不仅仅是一个机场”。该机场曾举办沙滩排球和迷你高尔夫球比赛，旅客还可以报名参加慕尼黑海关游，亲眼看看海关所查获的战利品。此外，机场还拥有超大的购物区，整座机场就像集合吃喝玩乐设施的大型娱乐区。

圣保罗机场 候机不误看牙医

在巴西圣保罗机场2号航站楼，繁忙的商务旅客可以趁着候机的空闲时间去机场的医疗室看牙医，每天从早上8时到晚上8时都有医生在场，提供洗牙、牙齿美白和激光补牙服务，费用还比美国的价格（40美元至60美元）便宜很多。

新加坡樟宜机场 观赏蝴蝶

新加坡樟宜机场三号航站楼有一个小型热带雨林花园，里面有各种热带植物包括棕榈树、猪笼草，甚至还有瀑布。

花园里还有47种蝴蝶在花草树木间翩翩起舞，它们有固定的繁殖和喂食角落，同样开放给全世界各地的旅客参观。

2011世界十大最佳机场

排第一位的是中国香港国际机场，新加坡樟宜机场位居第二，第三至第十位分别是韩国首尔仁川国际机场、德国慕尼黑机场、中国北京国际机场、荷兰阿姆斯特丹机场、瑞士苏黎世机场、新西兰奥克兰机场、马来西亚吉隆坡机场和丹麦哥本哈根机场。