掌管校园珠宝行的“总经理”

密凯音在校园珠宝行站柜台。

彭薇 摄

本报记者 彭薇

10时，一批裸钻到货，密凯音和助手戴着白手套，忙着给钻石称份量，定成色，贴标价，再小心地放到商品柜台里，每颗钻石的空隙保持在8厘米左右。

密凯音不是商场专业人员，而是中职校四年级学生。她掌管的是一个货真价实的珠宝行。这个珠宝行，就开在上海信息技术学校的教学楼里。不要惊讶于她的“身家”如此了得，这是学校给珠宝玉石与加工专业学生建造的实训场所，由学生自主经营和管理，密凯音被一致推选当上了“总经理”。

从“小打小闹”开始

校园珠宝行由一间普通教室改建而来，店中央6个柜台围成一圈，陈列着钻石、宝石、翡翠、水晶、银饰等饰品。每天中午是营业时间，顾客主要是老师和学生。

“别看现在挺成规模，初开店时，还是小打小闹。”密凯音和10多个同学，每人凑了几百元，拿着初始资金，到城隍庙进货，挑了较为廉价的水晶和银饰品。有绘画基础的同学自己设计宣传海报，张贴在食堂、教学楼门口等显眼位置，密凯音还推出会员卡积分、买银饰送护理等服务，人气渐渐旺了起来。

一次，荷兰教师代表团到学校参观交流，他们无意间走进这间珠宝行，不少人询问：“有翡翠吗？”这给了密凯音启发：学校是中职示范校，今后会有多个交流团参观，可以尝试扩大业务。由于资金不足，密凯音从已在珠宝行工作的师兄师姐那里，借了几块翡翠作为 “镇店之宝”。

珠宝行不断扩大业务，进一些彩色宝石、玛瑙等，满足不同需求。由于物美价廉，定位准确，每个月营业额维持在数千元，有时可达上万元。密凯音头脑很清醒：“我们并不追求利润，经历对我们来说更为重要。”

定制服务催生新想法

自从学了珠宝加工专业，又管理了这家珠宝行，密凯音每月都订几本有关珠宝的杂志，学习研究珠宝界最新潮流时尚。一次，她看到一篇文章，专门讲珠宝个性化定制服务，认为这是一个趋势，不妨先在校园珠宝行里“试水”。

在她的带领下，珠宝行的伙伴都拿出看家本领。莫伟涛设计出一款“姓名项链”，将名字刻在银项链上，非常有纪念意义，受到年轻女教师的欢迎。许陈媛在玛瑙等珠宝上彩绘出漂亮的图案，使普通的玛瑙成了独一无二的专属品。就这样，珠宝行又腾出地方，开了工作室，专门提供个性化定制服务，来定制的人也越来越多。

新增定制服务，密凯音又萌生了开网店的念头。“我们专业首届毕业生里，有个大师兄创立了钻石小鸟珠宝品牌，就是从网络营销起步的，何况我们还有定制服务。”密凯音在淘宝等电子商务网站开了家小店，但商品如何在网络展示成了第一个难关。受光线等因素制约，宝石、翡翠等拍出来的效果图不如实物好看，好在经过图片软件等还原处理，还算看得过去。

密凯音说，开网店比较耗时间和精力，如果想在网上营销，每天至少要花上七八个小时，这对还是学生的她来说，显然不够现实。“先尝试几个月，以锻炼为主，还有一年毕业，再把这个想法慢慢变成现实。”

平日规范换来实习岗位

两年间，经营校园珠宝行，给密凯音最大的收获是什么？“虽然熟悉了进货、仓库管理、经营等流程，但是对我来说，最扎实的锻炼还是实践了职业规范。”而伙伴们印象最深刻的，也是“密总”的严格。密凯音说，珠宝业有很多行规，每一条她都以身作则。每次拿出宝石、翡翠等饰品，哪怕是大热天，都不忘戴上白手套；向顾客展示商品时，每次只能拿出一样，以免遗失；装首饰的盒盖必须向下打开，以免垫在珠宝下面的海绵弹出，珠宝随之飞落……“这些规矩，书本上学得再多，也不及亲身实践印象深刻。”

今年5月，香港一家知名珠宝商来学校招聘，主考官除了摆摊与学生交流，还悄悄跑到教室观察。密凯音的班级正好下课，其他同学匆匆离开，只有她不忘将凳子放进课桌下，还顺手将身边几个同学的凳子也摆放好。主考官看在眼里，向老师打听密凯音，还来到由她管理的珠宝行。主考官有意用手指擦了下柜台台面，很干净；柜台里摆放的饰品井井有条，标价等也很规范。考官当即向老师“预订”了密凯音。

这学期，密凯音每周大部分时间都要奔赴实习单位。在实习单位，她先从营业员做起，站柜台，接触形形色色的消费者，“真正的考验才刚开始，但校园珠宝行的这段经历给了我底气和勇气。”