解析现代服务 特色化至尊

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这段时间江南style很火爆，迷倒了一大批人，网络上也掀起了相应的讨论：“为啥中国没有江南style？”答案很简单，这就是一方国土里孕育出来的，叫特色化，是土生土长的。这些个性文化在诞生之后总会有很多模仿秀，比如目前就有加style后缀的百态营销方式。对此我们无法评价他是好是坏，只能说，复制粘贴总不如原创有味道。

雅科仕和劳恩斯推出的至尊保障服务中，车主可享受畅游韩国首尔、济州岛，并能参观生产车间，就是一次不错的尝试。我们并不能说这是多么至高无上的礼遇，但确是一次难得的机遇，尤其是有幸到世界汽车巨头的腹地一游。它的价值就在于独一无二，也许它还构不成车主最终出手的动机，但购车之后收获的附加值显然要超出预期。“新车更换服务”，同样颇具特色和实用价值。该服务规定在购车之日起一年内，如车辆发生事故，对方承担主要责任，且维修费用达到购置价格的30%以上，在将车辆修复完毕后就可以置换一辆新车。这项服务的宗旨并不是解决技术方面的问题，而是心理上的。前者可以找4S店妥善解决，而后者的阴影不太容易消除。实际上大家多少都有“原装”情结，这一点与维修前后的车况相似度没什么关系，而是像人开刀动手术一样，术后恢复再好，心中也难免有阴影。

现代汽车为自己的这套服务取名“至尊”，实际上应该再加上“特色”两个字，它很容易被辨识，也是独家的。而先有特色，再将特色做细做精，就能够给市场一些更充分的选择理由。