成都市旅游局与九寨沟管理局签订战略合作协议

九寨沟景区作为我国首批国家级重点风景名胜区、国家5A级旅游景区、世界文化遗产，具有极高的国际知名度和美誉度。成都是国家旅游局和世界旅游组织共同命名的中国最佳旅游城市，联合国教科文组织授予的世界“美食之都”，也是一座“财富之城·成功之都”。

为加强成都、九寨两地旅游产业互动，推动两地旅游产业融合发展，打造成都·九寨国际精品旅游区，增强国际综合竞争力，2013年1月18日，成都市旅游局与九寨沟管理局共同签订了“‘财富之城·成功之都’——‘童话世界·神奇九寨’国际精品旅游区发展战略合作协议”。

合作协议的签订，标志着成都与九寨沟景区在实施共同打造世界级“名城·美景”旅游品牌发展战略上迈出了坚实的一步。

信息交换最大化：

首创局长联席会议制度

据透露，在此次签订的协议中，第一条就是建立局长联席会议制度。每半年定期轮流召开成都市旅游局与九寨沟管理局局长联席会议，制定阶段性合作发展计划。

近年来，成都旅游业以高于全市经济发展速度持续快速发展，目前正处于加速发展和转型升级的关键时期。“建立联席会议制度，可以将协议双方的资源、市场信息及最新的国际化发展思路进行快速沟通和交流，起到互通有无的作用。”

联席会议制度将极大地促进协议双方在景区管理信息化、设施标准化、服务人性化、环境生态化、文化特色化、品牌国际化等方面积极探索，研究制订成都·九寨阶段性国际旅游市场营销策略。

营销模式最优化：

五大措施提升营销力度

我们看到，在这份协议中，对营销模式着了浓墨重彩：包括“整合营销资源、创新营销模式、开展联合营销、实现客源共享、强化季节促销”五大方面进行了详细的规划。

（一）整合营销资源。在成都旅游咨询中心和九寨沟景区旅游服务点设立成都·九寨旅游宣传资料专栏，播放成都·九寨旅游形象宣传片；在中国香港、中国台湾等地以及日本、韩国、法国、美国等国家设立的成都旅游体验中心，推介成都·九寨精品旅游产品；在成都智慧旅游查询平台宣传九寨沟景区相关信息，推介成都·九寨精品旅游线路。

（二）创新营销模式。共同策划开展成都·九寨旅游微博、微电影等新媒体营销活动，扩大成都·九寨旅游产品的影响力。

（三）开展联合营销。共同制定境外旅游市场推广计划；共同制作成都·九寨旅游宣传品；共同邀请境外主流媒体进行旅游考察采风；共同开展针对境内外主要客源市场的旅游宣传促销活动。

（四）实现客源共享。积极引导旅行社互送游客尤其是境外游客到成都和九寨沟景区旅游，促进两地旅游市场的共繁荣。

（五）强化季节促销。根据景区四季不同特色以及旅游市场淡旺季特点，通过制定优惠政策、举办主题旅游活动、推出成都·九寨组合旅游线路产品、联合开展宣传推广等举措，促进两地旅游市场持续健康发展。

产业融合跨界化：

多元发展推动行业倍增

在双方的协议中，除了对互通有无、强势整合营销之外，对会展旅游、旅游商品的研发等跨区域、跨行业的产业推动也做了长远规划。

（一）共同打造成都·九寨会展旅游产品。依托成都会展平台和九寨沟景区的美誉度，整合相关资源，拉长成都会展的区域跨度，共享成都会展和九寨沟景区的品牌影响力，打造跨区域、个性化、高品质的成都·九寨会展旅游产品。

（二）推动两地旅游商品研发。鼓励旅游商品企业打造一批具备两地特色的旅游商品，在成都和九寨沟景区咨询服务中心、旅游商品购物点设置成都、九寨特色旅游商品展区，促进两地特色旅游商品的开发。

（三）加强景区合作。积极推进两地旅游景区在线路、客源、营销、信息化、景区标准化管理等方面的交流与合作，促进两地旅游景区的共建与共享。

管理服务精英化：

整合优势经验共同提升

“管理水平高低关系到一个景区的未来发展，因此我们要在人才培养和旅游标准化共建两个方面开展全面的合作，大力促进两地从业人员素质的提高和管理服务水平的提升。”

（一）提升人才培养水平。利用两地优势资源开展管理人员和技术人员的培训，促进两地旅游从业人员整体素质的提高，为两地旅游业的发展提供智力支持和人才储备。

（二）推进旅游标准化共建。整合两地在旅游标准化建设方面的成果和优势，共同推进双方旅游管理和服务水平提高。

信息共享网络化：

打好网络整合营销牌

“网络是这个时代的脉搏，我们必须把握好这个脉搏才能走在时代的前端。”协议双方负责人表示，“要实现信息的无缝化对接，网络这个手段非常重要。与此同时，我们还要大力加强网络营销、推动两地旅游信息化的长足发展。”

（一）实现门户网站无缝对接。推动双方旅游网站的相互链接，积极利用官方旅游网站互相宣传对方旅游资源、旅游产品、旅游项目和旅游节庆活动等。

（二）加强网络营销。以信息化推动旅游产业发展，充分利用网络无地域性限制的特征，及时有效开展两地旅游信息传播、形象宣传以及线路产品推广，共同推进“成都·九寨”国际精品旅游区建设。 刘鲁 文/图