主打海洋旅游年智慧旅游商机多

京交会旅游展区处处可见智能化。

本报制图谢瑶

第二届中国（北京）国际服务贸易交易会（简称京交会）已经进入倒计时，对旅游行业而言如何正确贯彻国家扶持政策，在首届京交会的基础上更好的展示国内旅游资源、提高旅游服务质量、促进国内旅游服务贸易的发展、提高成交率……记者近日来到北京市旅游发展委员会，就以上问题分别采访了大型活动处调研员石晓群及旅游环境与公共服务处涂卫东。

□专访

北京市旅游发展委员会大型活动处调研员石晓群

全面展示资源交易小试牛刀

回顾2012年的首届京交会，我们作为旅游及旅行相关服务领域的承办单位，在准备之初就按照组委会的要求，落实国家旅游局的部署，将国际性、全国性和交易性相结合，完美展示北京旅游和国内旅游资源。搜集整合全国各地旅游委的视频、图片资料等，在首届京交会期间通过LED大屏幕滚动播放各地的宣传片、环顾图、感应式图片墙等形式做全国旅游形象宣传，并取得了很好的效果。

从交易的情况上来讲，北京的国旅总社、中旅总社、中青旅、凯撒旅游、中国妇女旅行社等十家主要旅行社及艺龙等在线服务商都参加了首届京交会，而国外旅游局驻京办事处及国外大型旅行商驻京办事处，也与部分旅行社和在线服务商达成了现场交易。虽然首届京交会旅游及旅行相关服务区域的展示空间有限，时间也比较仓促，最终的成交量不大，但我们成功地完成了交易任务。

备战第二届京交会大力宣传海洋旅游年

我们希望在今年的第二届京交会上展示区域可以达到500-800平米左右，这样既可以更好的呈现国内丰富的旅游资源，又可以在展区内举行一些洽谈活动及签约仪式等。为提高第二届京交会的交易额，今年我们计划邀请10到15个国际大型旅行商参会，并希望组委会可以给我们一些补助以便邀请国际买家，同时我们也在积极的邀请全国主要的大型旅行社积极参会。

放眼第二届京交会，我们要做好北京、全国旅游资源的宣传展示工作，今年是海洋旅游年，我们将配合国家旅游局的宣传主题，多邀请一些沿海及港口城市，大力宣传游轮游和海洋旅游，另外我们还将对房车、木屋、游艇等户外旅游进行重点宣传和展示。提高交易额是我们今年的另一个重要目标，我们将从对华交易前十名的国际买家中进行选择邀请。

目前北京旅游网正在与京交会网站积极建立链接，京交会对北京旅游和国内旅游的宣传都起到了很大促进作用，现在国务院对旅游产业的发展很重视，在政策上给予旅游行业很大的支持，对旅游行业来讲也是一个很好的机遇，希望今年在京交会上可以有更大的突破，取得更好的成绩，旅游服务也能有更大幅的提升。同时也希望随着人民生活水平的逐渐提高，可以有更多的人了解旅游、热爱旅游，真正体会到旅游带来的乐趣。

北京市旅游发展委员会旅游环境与公共服务处涂卫东

智慧旅游亮点多服务游客是关键

我们的主要工作任务就是为游客做实事，提升旅游服务，完善旅游环境和基础设施。从公共服务的角度来说，随着国家对旅游行业的扶植和大力支持，北京的旅游环境和基础设施建设正在逐步完善、升级，像景点景区的公共卫生间、标志牌、引导牌、全景图等都是我们的工作内容，而今年的工作重点是推动整个行业智慧旅游的发展。去年我们在北京的大部分A级以上景区的游客中心、三星级以上的饭店、酒店都免费覆盖了WiFi无线网络信号。随着旅游业和信息技术的发展，即使出门在外，很多游客还是会依靠平板电脑、手机等终端设备来获取旅游资讯，智慧旅游也是基于新一代的信息技术，为满足游客个性化需求，提供信息化服务。

去年我们启动了“五个一”活动，在市旅游委、市经信委、中关村管委会三家政府部门共同推动下，达成了智慧旅游的合作共识，即第一个一是共同搭建智慧旅游平台，为旅游企业提供服务；第二个一是推出一批扶持政策，针对中小企业和科技企业的专项扶持；第三个一是搭建一个智慧旅游产品的示范展示中心，建在中关村自主知识产权内，有200平米左右的面积，将以常态展示的形式出现；第四个一是举行一系列的智慧旅游需求与产业对接活动，希望科技企业可以带着经营模式与旅游企业的需求相结合来制造产品；第五个一是推出一批示范的智慧旅游企业，我们将出台一个评定政策，按照标准为企业评定、挂牌。

旅游手机让出行更轻松

除了这“五个一”活动外，今年我们还计划针对外地游客和外国游客开发旅游手机服务，外形具备三防功能，里面整合了全面的出行服务信息，并全部达到智能化。将来在机场、各景区、饭店、旅游咨询服务中心等都可以租赁到旅游手机，可以解决游客包括通讯、搜索、咨询、预订、导航、景区自助导游及虚拟旅游等旅游中的一系列问题。另外今年我们还会推出“景区自助导游办实事”项目，将为30家A级景区提供自助导游系统，届时游客在北京旅游将变得更加轻松便利。

本报记者杨柳