2月销3.6万辆东风悦达起亚迈出感动第一步

文/梅聪

2月正值春节，是车市的传统淡季。但是凭借顾客感动年系列措施的有力执行，东风悦达起亚还是收获了3.6万辆销量。截至目前，企业今年前两个月累计销量近9.2万辆 ，已经成功迈出感动顾客的第一步。

企业于去年10月推出的十周年跨越力作K3继续领先细分市场，2月销量破万，深受年轻消费者追捧。K3由起亚全新进化的“DESIGN KIA”理念指导设计，兼具硬朗精炼的外观、丰富越级的配置以及领先同侪的动力，充分满足了年轻人的用车需求。旗舰车型K5以尊逸外观、精奢配置和强劲环保的动力，成功俘获精英人群青睐，成为中高级市场的标杆车型之一；双子星K2和K2两厢，凭借悦行理念和越级品质，在2月实现销售近万辆，稳居小型车市场第一阵营；都市智先锋智跑尽显先锋本色，创下5579辆销量；此外，狮跑销量也超过了3000辆。而福瑞迪、赛拉图、秀尔、锐欧等优秀产品，也取得不错表现。

企业能在春节淡季收获优秀业绩，除了产品的支撑外，其在2013年开展的顾客感动年战略，也起到了关键作用。通过服务创新、品质革新以及品牌升级，东风悦达起亚将在顾客感动年超越顾客期望，赢得顾客感动。其中服务创新包括升华服务内涵，实现服务理念品牌化；通过创新的产品设计、提供最佳客户体验等，持续为顾客提供超值服务；T-GDI、UVO等新技术的扩大化适用。品质革新包括持续改善顾客体验品质；持续强化品质战略，将IQS、CSI、SSI对外品质指标持续提升；构筑精益化的产销运营体系，强化生产性、效率性以及内部改善体系。品牌升级包括全新经营理念的执行；树立可持续发展战略，加强自主品牌的开发以及核心人才的培育等；多元化开展体育、文化、公益等营销活动，并对营销手段持续创新。对品质、服务的不断苛求，将在今年成为企业和消费者之间感情交流的最好桥梁。

1~2月累计销售9.2万辆，对于东风悦达起亚来说是莫大的鼓励。在前两个月，企业积极部署感动年各项战略措施，并严格监督终端执行。到目前，企业内部已经初步形成了营造顾客感动的氛围。全体员工的凝聚和付出，将给消费者呈现出东风悦达起亚全新的形象。目前，企业关怀服务、责任服务、信赖服务之下的众多细分活动正在有序开展，将为消费者带来全方位的精彩汽车服务。同时，现在正在进行的以“3·8妇女节”为主题的女性关怀活动，更将为女性顾客送上韩国游等惊喜大礼！

“我们不仅要满足消费者，更要超越顾客期待。这是一个非常难做的事情，但是我们东风悦达起亚将不断的努力，来达成感动！”企业总经理苏南永在接受采访中如此说道。相信通过全体员工的共同努力，东风悦达起亚将在今年收获更大胜利，而现在，他们已经迈出了成功的第一步。