零售业“最值得信赖的品牌”榜单出炉
由成都日报社主办,成都市消费者协会指导的“2013《成都生活周刊》生活服务品牌大调查”活动从启动至今已历时2个月。在零售消费领域,通过记者和消费者的实地调查体验、打分、评比,“最值得信赖的品牌”榜单今日出炉。在本次体验活动中,购物环境、服务品质成为消费者最为关注的方面,这也体现了目前零售行业逐渐从卖商品向做服务转型的现实。
本次体验活动涵盖了成都市主流的商贸零售企业,包括百货卖场、超市、家电卖场等共有50余家。为全面体现体验企业的服务水平,本次体验从卖场环境、配套设施、服务品质、价格设置、产品质量和售后服务等方面全面体验评比,并逐项打分,最终评选出“最值得信赖的品牌”。百货卖场领域,远东百货、仁和春天百货、伊藤洋华堂、成都华联、摩尔百货排名靠前;超市领域,红旗连锁、家乐福、沃尔玛得分较高;购物中心方面,来福士广场、华润万象城名列前茅;家电领域,家电卖场苏宁电器、国美电器、五星电器占据了前三位。
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