旅行社“零负团费”揽客最高罚30万

本报讯（记者 翟开矿）10月1日起，《中华人民共和国旅游法》将正式实施，对“零负团费”的处罚，提出了明确的严打标准，旅行社以低于成本的价格组织旅游，最高可被罚款30万元。目前在石家庄旅游市场仍暗流涌动的“超低价旅游”将面临大考。

“超低价游”多不靠谱

860元双飞华东，660元双飞云南，880元双飞海南，850元双飞港澳……这样内容诱人的“超低价旅游”经常会被“广而告之”。如果您“荣幸”地参加了上述“贵宾团”，那接下来的旅游行程中，或者要补交团费，或者要频繁进出购物店，或者到了核心景点要再掏门票钱。

“零负团费”旅游的基本操作手段是，用极低的价格吸引游客报名，到达目的地后，用频繁购物或强迫购物的返点和自费景点的另收费，来弥补团费的不足。导致的直接后果就是，游客旅游质量得不到保证，行程缩水。由于购物返点直接与导游利益挂钩，游客购物不足额时，导游经常会恶语相向。购物店漫天要价、以次充好时有发生。结果游客玩得不舒心，吃得不顺心，买回来的东西还不放心。

业内人士表示，在部分出游目的地中，低价竞争已经成为常态。由于出游之前，旅游质量并不容易考量，仍有相当一部分游客在“货比三家”之后，更愿意将价格作为衡量旅游的唯一标准。事实上，这既保证不了游客的出游质量，也让旅行社拉不到回头客，最终导致结果是游客玩得不舒心，旅行社也赢得不了更多利润。

“低价游”将“寿终正寝”

即将实施的《旅游法》明确规定，旅行社不得以低于成本的不合理低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。旅行社组织、接待旅游者，不得指定具体购物场所，不得强迫或变相强迫购物，不得安排任何形式的另行付费旅游项目。

如果旅行社违反上述规定，旅游者有权在旅游行程结束后30日内，要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款，或者退还另行付费旅游项目的费用；旅游行政主管部门将责令旅行社改正，并没收违法所得，处3万元以上30万元以下罚款；情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证；对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，没收违法所得，处以2000元以上2万元以下罚款，并暂扣或者吊销导游证、领队证。

市旅游局有关人士表示，《旅游法》的实施让“超低价旅游”短期内或将难觅，一些以“零负团费”为生的小旅行社将被淘汰。出游价格的逐渐回归或许抑制部分游客的出游欲望，因此旅行社也将进入“阵痛期”。