163亿元洋奶粉背后的消费危机

最近，淘宝公布的一些网购数据显示，人们在安全感上的消费提升到了前所未有的高度。以奶粉为例，自2008年9月至今，中国父母们通过淘宝在洋奶粉上的花销高达163亿元，平均每个家长花了8343块钱。

这个安全感消费的时代正是从2008年秋天开始的。毒奶粉事件爆发之后，国产奶粉受到了强烈冲击，销量出现41%的下降。虽然这件事已经过去近6年，但国人对国产奶粉质量的不安仍在发酵。至今淘宝上有196万人次的妈妈只买洋奶粉，并且这个数量仍在增长，以上海、北京这两大国内高压城市最为集中。

笔者认识的一位妈妈，她每月的支出几乎全部花在孩子身上。奶粉、辅食、奶瓶、餐具都是美国的，尿不湿是日本的，玩具也是美国的，护肤的也是美国的……一边点击鼠标，一边心痛自己花掉的钱。

购买安全感并非只停留在奶粉这类与孩子相关的必需品上。5·12地震之后，有24.5万人购买了急救包；北京的那一场大水让215万把安全锤飞向全国各地；PM2.5被关注以来使得4600万个口罩被消费；禽流感的爆发又让45万盒板蓝根进入大家的医药箱。

国内消费不太放心，助长了网上代购和海外旅游的进一步上升，这表明了我们国人的购买力提升了，但是同时也表现出国人对国内的消费安全问题心存很多担忧。因此，人们希望到海外购买他们更放心的产品。

这正昭示着，我们早已步入安全感消费时代。 消费者安全感的动摇，也说明消费环境并没有随消费领域的扩展而进一步改善。

可以说，安全感是消费者优于享受的第一需求，没有安全感的消费会使人们的生活陷入苦闷，而如果漠视消费者的安全感，保护消费者权益就会成为一句空话。业内人士表示，安全消费出了问题会直接影响到当前扩大消费战略的实施，挽回消费信心已是当前第一步。