无缝对接地铁时代

中商百货中商广场一期

作为江城首家与地铁无缝对接、全面连通的现代化商场，中商广场在围绕地铁经济上做足功课。

中商广场一期(原中南商业大楼）斥资亿元“内外兼修“后，去年12月20日开业，与地铁2号线、4号线无缝对接，地理优势得天独厚，完成它华丽转身的第一步：江南最大、品牌最全的黄金珠宝区，19家知名珠宝名牌不仅汇集香港四大品牌周大福、金至尊、周生生、六福，还新引进彩色宝石首选品牌ENZO，年轻个性婚戒品牌I DO，国内时尚珠宝标志品牌潮宏基；江南最大的化妆品聚集地，新引进国际全进口护肤品牌H2O，国内彩妆知名品牌毛戈平，进口少淑彩妆品牌蜜丝佛陀(MaxFactor)、妙巴黎；拥有众多国内一线女装品牌JORYA、玛丝菲尔、奈寇、朗姿、歌力思；同时还融合当今流行潮牌CROCS、大嘴猴等。多功能设施的完善、国内一线品牌的入驻，让广大市民对中广二期工程更充满期待。

中商广场二期工程(原中商广场购物中心）将在今年9月全面竣工，完成完美的华丽转身，届时一个按国际化现代百货店标准实施的大型时尚之都的全新形象呈现在消费者面前，它将满足市民更多家庭休闲、商务休闲需求，并有更多国际名品入驻，与巴黎、纽约国际前沿零距离。

突破百货

微利时代的“瓶颈”

——中商百货总经理刘自力访谈

访谈>>>

突破百货

微利时代的“瓶颈”

目前，面对百货业逐渐走向微利时代，并受到电子商务冲击的大背景下，正在进行二期工程施工，并预计将在今年9月开业迎宾的中商广场，如何突破百货微利时代的“瓶颈”？

昨日，记者见缝插针，与百忙之中的中商百货总经理刘自力进行一番交谈。

记者：中商百货中商广场目前在业界处于什么位置？

刘自力：面对武汉市激烈的零售市场竞争、商业格局的变化和各大商圈的迅猛发展，中商广场处于政府采购大本营、国际CBD中心总部经济核心区、高知精英人士集散地商圈区位。作为传统百货，靠单纯价格战“一招鲜”的方式已一去不复返，我们必须直面物业设施老化、来店停车难、顾客需求多元化等课题，未雨绸缪，主动“顺势”而为。

记者：应对百货微利时代，你们将创新哪些经营之道？

刘自力：追逐国际一线名品，打造武汉商业名片。中商广场将以化妆、钟表、男女服饰品牌为突破，定位中高档精品百货店，按照改造升级整体安排逐步推进，在提升商场购物环境的同时，提升企业“含金量”，更好地“筑巢引凤”，未来1至3年的时间逐步实现对品牌全面提升。

同时中商广场投资近千万元打造专业咨询团队，与国际品牌接洽，全力实现一线品牌突破，让顾客与巴黎、纽约等国际时尚中心零时差，让消费者与时尚同步，与国际接轨，构建国际名品区雏形。400多家供应商品牌淘汰机制为企业经营发展注入活力。

针对地铁2号线和4号线的相继开通，中商广场围绕地铁做好经济营销。目前已成功申请湖北省全国旅游标准化示范单位，让连接两大火车站的南北客流，感受到武汉商业的文化名片。

记者：可具体谈谈在软硬件上如何设计创新的吗？

刘自力：在硬件设计上，与国际化设计接轨，打造城市会客厅，满足时尚高端人群聚会休闲需求：八九楼多功能厅将融汇世界美食、商务套餐、南北经典特色美食；在寸土寸金的经营区域内设置近1000平方米的多功能厅，专用于品牌发布、时尚走秀、企业酒会及娱乐聚会。

百货实体店与电子商务最大的不同，在于它会给顾客带来更多的消费体验，家庭消费、休闲消费将成为购物中心模式的重要元素。值得一提的是，中商广场将增加购物中心元素，在百货店首家引进口腔专业护理、培训中心，同时还设有美容美发店，完善休闲餐饮等功能，让商场提供时尚商品同时也兼顾市民社交、娱乐、家庭消费需求。

软件服务上，中商广场将力求塑造一流的购物体验。在VIP贵宾厅，顾客可以享受到体贴入微的“软件”服务，内部环境舒适，专业服务团队将会提供更为个性化、全程化的贴心购物体验。

为吸引更多的年轻消费者，中商广场在数字营销上迈出了坚实的一步：运用线上线下的互动、二维码、微信、微博等方式去了解、关注中商广场的消费者。每天通过微信平台不仅向中商广场的顾客发布最新的促销内容，还有一些类似于养生、时尚、娱乐等多方面信息，目的就是去引领和倡导一种时尚文化，传达更多的正能量，践行一种社会责任。运用这种多元化的经营之路，突破百货微利时代的“瓶颈”。

本版撰文 梅国胜 刘爱君