上半年出境游增幅超三成

旅游已经成为市民生活的一部分。

市民出境游意愿强烈。

旅游行业上半年经受住“寒冬”考验 积极争取散客 收益稳中有升

文/图 记者高敏华 通讯员胡毅珊、黄笑群

“你写PPT时，阿拉斯加的鳕鱼正跃出水面；你看报表时，梅里雪山的金丝猴刚好爬上树尖；你挤进地铁时，尼泊尔的背包客正一起端起酒杯坐在火堆旁聊天”……对于注重生活品质的佛山人来说，旅游已经成为他们生活中不可或缺的部分。

2013年，曾经被称为旅游行业的寒冬。站在年中节点，虽然佛山全市旅游行业上半年统计结果仍未出炉，但市内各大旅行社已经率先交出答卷：得益于散客市场支撑，旅行社积极求变，上半年旅游收益稳中有升，出境游增幅超过30%；预测下半年市场依然谨慎乐观。

大环境：感受“倒春寒” 求变促增长

日前，中国旅游研究院发布的《2013年上半年旅游经济运行分析和下半年趋势预测报告》显示，上半年我国旅游经济运行总体稳中有进，呈稳步发展和结构调整并存的特征。记者连日走访佛山市内多家大型旅行社发现，上半年旅游经济“稳中有进”的背后，饱含着旅游人的汗水和艰辛。

“第一季度因为有春节保底，市场寒冬并非特别明显，营业额依然有20%的增幅。”禅之旅副总经理黄海腾表示，进入阳春三月，旅行社才真正感觉到“倒春寒”的刺骨滋味，“3·8节的团体出游取消，4、5月份的单位包团锐减，营业额比往年同期下降30%左右。” 黄海腾说。面对考验，禅之旅积极求变，加大对酒店资源的采购，为6月份海滩直通车产品的热销做足准备，市场局面才得以扭转。

作为老牌旅行社，南海中旅同样经受了大环境的考验。“今年上半年业绩增长大约5%，要归功于多年来凭口碑和服务积累的散客群体，家庭装小包团和散客撑起了上半年旅游的半边天。”南海中旅副总经理陈翠华感慨。南海中旅精心策划了3月份出发的“西藏专列”、4、5月份出发的“五星级越南美食团”。

佛山广之旅也推出多条包船、包列产品，实行集团采购，降低成本。佛山广之旅策划部经理关宇通表示，该社境内游整体保持平稳。

新增长：出境游火爆 东南亚和欧美游受追捧

虽然境内游表现一般，但上半年的出境游却很火爆，南海中旅、禅之旅、佛山广之旅等各大旅行社均表示，上半年出境游增长超过30%。

业内人士认为，今年股市低迷，中高收入市民的投资、买楼等大笔消费支出欲望不强，使得成为生活必需品的旅游产品成了市民的主要选择之一。“今年出境游线路价格下降，更增加了不少市民参加出境游的意愿。” 黄海腾介绍说，例如以往7000~8000元的迪拜5天团，今年只需5600元左右；而日本、韩国等亚洲区线路，3000元以下就可成行。

“今年南海中旅重点加大了马尔代夫、越南、马来西亚等热门地的航空和酒店的采购，资源优势让线路性价比更高，得到游客追捧。”陈翠华表示，目前境内较长线路普遍都要3000~5000元，而这个价格走东南亚线路，可全程享受五星级。特别欧元、美元等主流交易货币兑人民币汇率持续走低，更大幅刺激了中高收入市民赴欧美旅游、购物的欲望。

新趋势：重服务、拼价格争抢散客市场

境内旅游市场上半年遇冷，各大旅行社用足心机，靠服务、口碑和价格争抢庞大的散客市场，成效显著。记者观察发现，一些主题性、个性化以及更高性价比的旅游产品，逐渐成为市场的主流。

“随着旅游消费市场的成熟，市民出游不再满足于走马观花、到此一游，更注重途中的感受，旅游的需求也越来越多元化。例如南海中旅最新推出的西安线路，就有3星和5星两种规格选择，满足不同客人的需求。”陈翠华说。

在价格方面，联合景区推出特价产品，也是不少旅行社的新举措。“跟景区合作推广，满足一定的人数条件后，景区会有返还的宣传费用，旅行社就先承担风险，把这部分利润让利给客人。”禅之旅副总经理黄海腾介绍说，例如常规需要1100元的高铁宜春线，今年能做到特价999元，就是旅行社主动让利的结果。

另外，大部分有实力、上规模的旅行社都在淡季积极发掘新线路，一批全新的线路和组合便呈现在市民眼前。

下半年谨慎乐观

说起对下半年市场的预测，多数旅行社表示谨慎乐观。“暑期从目前情况看，因为品质和口碑的支持，还是相当有信心的；而9月、10月的秋季游估计依然是散客为主打。”陈翠华表示。黄海腾亦有同感：“现在是摸着石头过河，政策的主导作用非常大。”而关宇通则更乐观一些：“预计今年下半年佛山的旅游消费市场总体趋势是上扬，出境游依然会领跑，国内游会有所回暖。”

另外，10月1日新《旅游法》将正式实施。业内人士表示，一方面，购物点的严控势必导致团费上涨，对原本薄利的旅游市场造成冲击；另一方面，规范的管理会淘汰市场上部分不正规的经营行为，也给正规经营的旅行社腾出更多空间。