旅行社 游客和旅行社都没责任

“33名游客肯定是没有责任的。”昨日，广东风光国旅重庆分社运营总监杨明全坦言。但他同时也表示，旅行社却不应该承担责任，“动车开不了是因为暴雨，而暴雨则是游客没能完成出游的原因”。杨明全说，对于游客方的赔偿要求，他并不赞同。

“游客方提出的一些旅行社工作情况也基本上属实，但这并不是造成最终未能完成出境游的原因。”杨明全在电话里承认。

旅行社提出的处理方案是：继续旅行和直接赔付。在直接赔付方式中，旅行社答应将按照6月30日柬埔寨团队实际产生的金额，扣除成都往返大巴费后赔付团费的40%。杨明全说，这种赔付只是一种“补偿”，不是“赔偿”，“因为公司在此次出境游的组织上不存在责任”。他还认为，从决定派大巴到发车，已经是很快了，“不存在拖延”。