北京启动网络虚假“一日游”信息专项整顿

日前，北京市旅游发展委员会召开整顿网络虚假旅游信息专项工作部署会议。近年来，北京“一日游”市场乱象丛生，北京市旅游委虽积极协调相关职能部门不断加强对北京“一日游”市场进行综合治理，也取得了一定成效，但是随着整顿工作的深入，市旅游委发现“非法一日游”组织者，利用互联网发布虚假旅游信息并假冒正规旅游企业网站从事宣传揽客现象比较严重。“甚至还出现个别电商组织‘非法一日游’产品团购的现象。320元的北京‘一日游’产品团购打0.9折只需不到30元，行内人都知道，参加这样的团肯定会被带去‘扎店’，游客一定不会有愉快的行程。”北京市旅游委赵广朝委员说，这严重损害了消费者的权益，也损害了首都的形象。

据统计，去年到北京的外地散客达1.3亿人次，而通过正规旅行社组团的只有300万人。北京市旅游委执法大队队长祝学庆表示：为了有效清理利用网络发布虚假旅游信息和假冒正规旅行社网站的行为，北京市旅游委将会同北京市互联网信息办公室、市公安、市工商、城管等部门开展清理网络虚假旅游信息专项工作。

7月底到8月中旬是本次清理工作严厉部署、自查自纠阶段，主要由各旅游企业、网络媒体进行自查自纠，自动屏蔽清除虚假的旅游广告信息；8月下旬到10月底，是全面清理巩固阶段，将由相关部门对网络各主流搜索方式搜索出的“北京旅游”、“北京一日游”等关键词进行排查，对假冒国、中、青等正规旅行社进行旅游宣传的假网站进行清除和屏蔽，也将对个别电商发布虚假旅游信息的行为进行查处；11月初到12月底是严格控制，防止反弹阶段，专项工作的领导小组会定期委派专人对网络虚假旅游信息进行复查，杜绝网络虚假旅游信息引发游客投诉情况的发生。同时，各成员单位，在前阶段工作的基础上将加大对“非法一日游”，散发小广告，利用公交旅游假站牌假冒公交人员进行非法揽客，以及中途加收自费项目，延长购物时间等违法违规行为的查处力度，防止出现“非法一日游”揽客手段此消彼长的情况，进一步确保首都旅游环境秩序。

北京市互联网信息办公室网络新闻宣传处处长马春玲表示：“随着互联网的普及和发展，出行旅游时很多人选择到网上去寻找和了解信息，这对网站提出了更高的要求。而随着旅游业的迅速发展，一些门户网站开启了自己的旅游频道，一方面为广大人民群众提供了便利的渠道，但同时也有一些让大众辨不清真假的旅游信息。我们有责任 、有义务帮助大众把好这道关，所以无论是信息还是广告环节，尤其是小型广告都是此次整顿的重点。另外，百度、360、搜狗等搜索网站，也是网民习惯性搜索旅游信息的重要渠道，这些网站上的虚假信息很有可能让游客被欺诈和蒙骗。”

马春玲表示，希望两周内各网站把存在的问题清理干净，两周后，将对有搜索功能的网站和各门户网站旅游频道的广告内容清理整顿情况进行汇总，对社会公布成效，给公众一个交代。

“通过专项工作，希望号召旅游企业举报一批非法旅游网站，通过技术手段查封一批虚假旅游网站，同时，通过旅游行政管理部门的梳理和整合，推荐一批正规的旅游网站，全面引导外地进京游客在京参加正规‘一日游’，达到净化北京“一日游”市场的目的。”赵广朝说。据悉，北京旅游网将推出北京正规旅行社导游领队和旅游车辆的数据库查询系统，同时，市旅游委也在着手打造北京“一日游”电商平台，汇集正规一流线路和产品，让外地游客能够通过正规渠道预定到正规一流的北京“一日游”产品。