新一代E级车“中国制造，专属中国”

专访北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司

销售与市场执行副总裁郝博

在本届成都车展上，奔驰发布了新一代E级轿车和运动轿车，并以一曲《我爱你，中国》传递了奔驰更加重视中国市场，并决心进一步加快国产化的重要信号。在发布会现场，我们专访了北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司销售与市场执行副总裁郝博先生。

早报：我注意到这次推出的新一代E级车有两款产品，它们是新一代E级轿车和新一代E级运动轿车，这是不是在告诉我们新一代E级车更加年轻化？

郝博：我们今天为大家带来了新一代E级车，两款性格迥异的车型向大家展示了我们在这个细分市场的新想法和新尝试。其中，新一代E级轿车采用了经典的梅赛德斯-奔驰设计，体现了优雅和大气，会吸引事业成功的商务人群；新一代E级运动轿车则是将很强的动感融入其内，传递了果断和自信，更加适合年轻动感的精英人群，满足个人驾驶需求。E级车的年轻化体现了我们对不同人群个性化需求的满足。

早报：能不能介绍一下奔驰此次发布的“三包”政策的细节？

郝博：首先，梅赛德斯-奔驰在三包车辆范围、包修期、道路救援服务和备用车等诸多方面为客户提供优于国家法定标准的“三包”保障。包括：三年不限公里的包修期服务和道路救援服务。与此同时，为了回馈近期买车的客户，我们还为在此政策公布前一定期限内购买梅赛德斯-奔驰乘用车新车的客户提供回溯优待方案。该方案是指：从2013年3月1日开始购车的用户，他们都能享受到奔驰发布的“三包”政策。

早报：关于新一代E级车搭载的智能互联系统我很感兴趣，它有什么具体功能？

郝博： 智能互联系统的功能要从几个层面来讲。首先是它的便捷服务，相当于为您的车上配备了一位智能管家，可提供全天候出行咨询服务，车内会有一个按键，只要按下这个按键就可以连接到服务中心，系统会帮车主找到想要去的餐厅、酒店等地方，同时系统会将信息发送到车上，直接引导客户去往目的地。

另外一个很重要的功能是安全服务。例如，当车辆发生意外事故的时候，系统将自动连接到呼叫中心，呼叫中心会通过人工方式，首先询问驾乘者的状况，是否需要支援？是否需要救护车？然后服务人员会第一时间在呼叫中心进行处理。同时，若客户遇到其他问题，也可以通过按SOS按键连接到呼叫中心，寻求帮助以便于解决各种紧急状况。

第三，智能互联系统还兼具信息娱乐服务，我们会提供基于互联网的最新最全的资讯信息。客户得以获得最新信息，比如天气、股票、搜索等等。

早报：今天在发布会上我注意到一个细节，有几个特别大的字：中国制造，专属中国。这是在特意传递什么样的信息吗？

郝博：刚才提到的“中国制造，专属中国”与新一代E级车的确是密不可分的。E级车是奔驰在中国生产的第一款国产车型，也是第一款将更多中国客户的需求考虑到汽车设计与配置上的产品。E级车是专为中国客户特别打造的车型，在这方面你可以看到我们将更懂中国市场，更懂中国的消费者。在全世界，这也是唯一一款奔驰特地为一个市场定制的车型，这也是我们对中国市场承诺的体现。

早报：专属中国体现在哪些方面？

郝博：首先，新一代E级车有两条产品线，一个是轿车，一个是运动轿车，这意味着从产品线策略来说在中国生产的新一代E级车与其他国家和市场的E级车是不同的。因为中国消费者非常追求个性化，所以这两条产品线正是为了满足不同客户的个性化需求。

另外，它依然采用长轴距策略，长轴距E级车作为第一款专为中国市场打造的车型，满足了客户对后排空间的需求。新一代E级车有着同级别车型中最长的后排座椅坐垫，提供宽敞的乘坐空间和更高的舒适性；此外，后排乘客可通过便捷操控按钮控制和调节全景天窗、侧帘和后窗的遮阳帘，享受更多便捷；当然，还有专为中国市场打造的智能互联系统。