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遭遇货不对板维权法律多

2013年10月03日 08:18
来源:南方日报

南方日报讯 (记者/周人果)昨日国家旅游局官网消息显示,为贯彻落实《旅游法》,各地加强部门联动,组织联合检查,进一步加大旅游市场监管力度。广东省各级旅游质监执法机构从10月1日起分赴当地机场、车站、口岸、景区等重点场所开展节假日旅游市场执法检查,收缴了一批非法旅游小广告。

广东省旅游局提醒游客,虚假宣传问题在旅游市场上屡见不鲜。《消费者权益保护法》规定经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息,不得作引人误解的虚假宣传。《反不正当竞争法》规定,经营者不得利用广告或者其他方法,对商品的质量、制作成分、性能、用途、生产者、有效期限、产地等作引人误解的虚假宣传。《广告法》也明确规定,广告不得含有虚假的内容,不得欺骗和误导消费者。旅游购物场所和自费项目经营者在经营活动中,对所提供的商品和服务作引人误解的虚假宣传的,工商部门将依法予以查处。

根据广东地区旅行社行业协议拟定的《旅游法》行业操作指引,旅行社旅游行程单中的文字不宜做过多华丽的词语表述,以免造成游客误读及期望值过高;不能出现“车游景点”、“远眺景点”等字眼。

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