丽江：游客30天内可退换货 不给导游领队司机回扣

人民网北京12月2日电据中国旅游诚信网消息，近日，来自国内上海、深圳、广东、天津等地的中国“云美·云南”37家品牌联盟单位与云南丽江41家旅游企业恳谈旅游产业发展中的阵痛和希望。丽江市旅游局与“云美·云南”签定了“品牌联盟”协议。这41家旅游企业主要销售珠宝玉石、茶叶、玛卡、银制品等相关商品，承诺不给导游、领队及司机任何回扣，此外，游客30天内持有效凭证无条件退换货。

丽江市旅游局局长和耀新介绍，以“云美·丽江”云美品牌联盟，品牌宣传和产品为载体，目的是通过整合中国各省市最优秀的云南旅游批发商和丽江地接市场各供应商（含地接生产加工商等），提高直飞丽江市场的创新能力和品质，使直飞丽江产品改变传统的昆大丽产品模式，把丽江目的地打造成云南省品质旅游的领军者和示范田。

26日，中国“云美·云南”37家品牌联盟单位与云南丽江41家旅游企业恳谈会上，双方真诚携手，签订了“云美·丽江”云美品牌联盟协议，双方将从战略高度，推进丽江旅游的转型升级，推动丽江旅游进入品牌旅游竞争时代。

据了解，丽江市旅游协会购物分会有41家成员单位，主要销售珠宝玉石、螺旋藻、茶叶、玛卡、银制品等相关产品。随着《旅游法》的实施，对行业进行了进一步的规范性改造，同时，对自身也提出了更高要求。丽江市旅游协会购物分会向各位旅行商做出承诺，其中包括承诺所发布的信息真实准确，价格合理，不虚假宣传，不误导旅游者。所销售的产品明码标价，旅游者自主选择，不引诱、欺骗、胁迫游客消费。对旅游活动中不愿进入购物场所的旅游者，购物店配合旅行社安排车辆送旅游者前往下一集合点或旅游者指定的区域。推行科学的管理办法，不给导游、领队及司机任何回扣。成员单位设立专门的售后部门，承诺30天内持有效凭证无条件退换货。产生的相关手续费由所属商家承担。通过多种渠道认真听取旅游者和组团社的意见、建议、接受旅游者和组团社的咨询、监督和批评，努力提高旅游服务水平。