中国网讯 4月7日,“2010年第一季度全国游客满意度调查报告”正式对外公布,中国旅游研究院副院长戴斌现场公布一季度调查的50个城市游客满意度排名。
记者发现,从三大市场的格局来看,国内旅游市场的满意度有所上升,出境旅游市场保持较平稳运行状态,而入境市场游客满意度有所下降。
戴斌教授表示,一季度全国游客满意度总体上处于一个满意的水平。从行业的情况来看,总体上是满意的,但是价格因素应当说是游客服务感知程度下降最重要的原因。散客的满意程度有所下降的主要原因是价格因素,包括在今年春节黄金周期间一些局部地区价格大幅度上升,引起游客抱怨,应当说有很大关系。
50个城市游客满意度得分从高到低的顺序是:
1、沈阳80.57
2、上海80.19
3、杭州79.92
4、广州79.92
5、承德79.81
6、张家界79.35
7、吉林市79.17
8、北京79.03
9、黄山77.86
10、长沙77.65
11、呼和浩特77.22
12、天津77.21
13、南京77.14
14、青岛77.05
15、成都77.02
16、银川76.31
17、珠海76.15
18、厦门75.95
19、宁波75.89
20、苏州75.69
21、大连75.54
22、洛阳74.94
23、桂林74.86
24、无锡74.71
25、昆明74.43
26、三亚74.43
27、海口74.38
28、哈尔滨74.22
29、西宁74.18
30、拉萨73.82
31、福州73.46
32、广安73.20
33、深圳73.18
34、长春72.63
35、重庆72.58
36、南宁72.50
37、合肥72.25
38、贵阳71.93
39、西安71.62
40、遵义71.46
41、秦皇岛70.61
42、乌鲁木齐70.55
43、石家庄70.54
44、太原70.30
45、济南70.13
46、南昌69.92
47、兰州69.91
48、武汉69.27
49、郑州68.93
50、延安68.42
(破天一剑)
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编辑:孟欢欢
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