4月20日晚，由来自广东和香港的家具设计师组成的30人旅行团在罗马遭盗窃，他们的大巴上价值100万元的财物被席卷一空，中国驻意大利大使馆非常关注此事，并通过外交途径与当地政府交涉。

中国驻意大利大使馆领事部主任杨雁雁告诉记者，20日晚11点，他们接到中国游客求助，称旅行团一行30人来罗马旅游期间乘坐的旅游大巴车遭盗窃，车前门玻璃被打破，游客中16人放在车上的总价值约100万元人民币的贵重钱物和许多重要资料被洗劫一空。

22日晚，30名中国游客已经抵达中国，而目前丢失的上百万财物仍无下落。

回放

昨天本报记者找到全程陪同的广东风光国际旅行社导游黄嘉，她详细向记者描述了百万财物失窃的全过程。

■遭窃物品多为专业相机

已经回国的黄嘉昨天接受记者采访时说，其实受到冰岛火山灰的影响，行程被迫改变已经让30名团员心情不好，然而在罗马遭遇盗窃又让他们的心情雪上加霜。

黄嘉说，该团团员主要是去米兰参加家具博览会的。16日从巴黎飞往米兰的飞机即因为火山灰而取消，幸亏导游找来大巴，全团陆路到达米兰并赶上了家具博览会。虽然比起一路上所见多个被迫滞留在欧洲的中国旅行团要幸运一些，但大家还是担心自己能否按时回国，因此情绪都不高。

展会之后，他们来到罗马旅游。20日晚8点，就在吃晚饭这10多分钟，大巴车前门玻璃被砸，上百万财物失窃。黄嘉说，“这个盗窃案一定是团伙所为。他们盯准我们的大巴，见我们离开就砸开前门大玻璃，手伸到车里拉开把手，然后洗劫车里钱物，10多分钟的时间就逃之夭夭。”据介绍，这辆大巴泊车位置离餐馆非常近。

她介绍，丢的东西包括专业相机、钱包、刚刚购买的物品以及现金和信用卡。尤其是专业相机，很多都是带长镜头的数万元的设备。这些家具设计师此行目的就是拍一些展览的家具作为资料，因此除了损失财物外，非物质损失也很巨大。

■游客自行前往使馆求助

面对巨大损失，导游立即向当地警方报案。据中国驻意大利大使馆领事部主任杨雁雁介绍，警察20分钟后赶到现场，但由于与警察语言不通，且警察察看现场后随即离去，中国游客担心意方对此案不予处理，即自行前往使馆求助。

晚上11点，在接到求助后，赵雁雁和使馆警务联络官驱车赶往事发地点。在充分了解案情后，看到这些游客仍情绪激动，无所适从，他们对游客进行安抚慰问，请大家保持冷静，表示会尽全力维护中国公民合法权益，帮助大家渡过难关。同时，联系宪兵到饭店再次说明案情，强调此案受害人数多、涉案金额大、情节恶劣，促请其重视此案的办理。经与意警方当场协调，商定21日早受害人员赴附近派出所做笔录。

领事部主任叮嘱旅行团领队全面负起责任，如航班因火山灰原因而延误，要协调旅行社全力保障游客的食宿和安全，维护游客合法权益。旅游团成员感谢使馆及时派员赶到现场处理案件并纷纷表示，在国外举目无亲、语言不通的时候，见到使馆官员就像见到了亲人。一名香港游客还说：“使馆官员直到凌晨2点还在为我们操劳，使我们感受到了中国政府对香港同胞的关怀和帮助。”

黄嘉说，丢失信用卡的团员都及时打电话到国内挂失，没有造成进一步的损失。有团员信用卡被盗刷，幸运的是，盗刷没有成功，反而留下了作案线索。他们已将此线索报告警方。

杨雁雁介绍，他们已经向意大利内政部发函。她说，“刚刚到任的丁伟大使及大使馆都非常重视此事。如果没有消息，我们将继续通过外交途径解决。”

分析

失窃大案说明了什么？

旅游大巴遭窃，打破了部分赴欧洲游参团者的观念：即把钱物放在大巴车里就是安全的。中国驻意大利大使馆领事部主任杨雁雁说，无论什么时候，贵重钱物都不应该离开自己的视线。

杨雁雁说，虽然经常接到被偷盗的案例，但这是她在领事部工作两年来遇到的损失最大的案件。她说，无论在哪里，特别是在人生地不熟的外国，中国游客都必须注意看管好贵重钱物，不应该让它们离开自己视线。

导游黄嘉说，其实导游一直提醒团员们注意保管好财物。一路上团员们都很小心，但因为一路上并未看到什么偷盗事件，而且到了快回国的时候了，大家放松了戒备。

据常驻罗马的中国人介绍，在外国人眼里，中国人经济发展迅速，中国游客都有钱，尤其是有大量现金，因此中国游客已经成为当地犯罪团伙的袭击目标。

据介绍，旅行社为每位团员购买了人身意外险和健康保险，但财产险不包括在内，可能有团员自己上了财产险，但旅行社不知情。团员们希望破案后能弥补部分损失。至于在米兰家具博览会上拍摄的照片，团员们自发建了QQ群，希望没有丢相机的团员拿出来分享。

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