高级定制旅游：随心所欲的“奢侈”游新宠

"没有不愿旅游的人，只有不够吸引的产品"这是现在很多旅行社推出定制旅游的原因，即使是同样的产品，由于得到的旅游服务不同，旅游者能获得的体验便大不相同。在不同的旅游形式当中，“定制旅游”的概念无疑是最能让旅行者买单的想法，但真正的定制旅游，你又了解多少？

定制旅游热潮再起：赴台旅游个性化渐成趋势

数据显示，今年1至6月，福建省居民赴台团队游共1259团、2.3万人次，个人游保持持续快速增长，其中福州地区居民个人游达5000余人，同比增长明显。在旅游业内人士看来，随着赴台游的不断深入挖掘，休闲性、体验性等元素渗入，传统旅游方式已经远远不能满足市场需求，定制旅游渐成趋势。

事实上，随着赴台游的发展和升级，以及赴台游的频率、深度不断增加，想要有一个符合自己心意又有一次特别的度假体验的游客越来越多。对这部分消费群体来说，针对旅游者自身个性化需求而设计行程的定制旅游产品应运而生。

对旅行社来说，定制旅游产品可谓是旅游业的“金矿”，与普通旅游产品相比，定制游的利润会高出10%～15%，甚至更多。现在赴台游的普通线路已走入低价竞争的恶性循环中，只有差异化竞争才能更好生存。设计独特、服务优质的定制赴台游产品，将成为旅行社新的利润增长点。

在不少业内人士看来，赴台定制游还有很大的发展空间。在很多消费者心目中，定制旅游很“奢侈”，其实这种观念有所偏差，所谓的定制游线路是有主题特色，有人文、历史、自然的独特之处，线路的文化内涵和深层体验，是最终促成游客成行的动力所在。

定制游与高级定制旅游

定制旅游是一种在国外非常流行的旅游方式，是根据旅游者的需求，以旅游者为主导进行旅游行动流程的设计。通俗的说就是根据自己的喜好和需求定制行程的旅行方式。这种模式的特点是能够给旅游者带来最个性化的服务。目前，已经引入中国，处于发展阶段。

高级定制旅游，完全为旅游者量身定制，一人即可成团，专车专导。旅游者只要有想法，旅行社都将竭尽全力满足，真正做到随心所欲，将梦想变成现实。高级定制旅游除具备定制旅游的个性化特点外，而且资源的稀缺性也是高级定制的参考标准。

高级定制三大优势显著

其实，高级定制的过程是游客感受旅行社"一对一"专属私人尊贵服务的过程，是一种能够真正让游客体验随心所欲旅行的旅游服务。游客可以自己任意安排出行时间，入住自己喜爱的酒店，乘坐自己喜好的车辆，想去哪就去哪，想吃啥就吃啥，想玩啥就玩啥，只要将想法告知旅行社，旅行社就会设想和需求转变为最合理超值的策划，并提供极具建设性的建议。

让游客感受顺畅、简单的定制流程，满足其个人的特殊要求、享受个人专属行程定制的惬意，是高级定制旅游服务的三大优势所在。旅游专家曾指出，“特色是旅游之魂，文化是旅游之基，环境是旅游之根，品质是旅游之本。”这句话，对定制旅游产品核心进行了高度概括。

高级定制旅游：玩的是“圈子”

其实，高级定制旅游类似以前的“小包团旅游”，是针对小众的特色旅游线路。游客通常会先向旅行社提出自己的具体需求，如旅游线路的设计、食宿安排乃至接送车辆等，然后由旅行社对接，这就是定制旅游。其消费群体主要是有一定收入，对旅游体验有高要求，并且愿意为服务付费、对专业能力有要求的人群。

据了解，某私人银行将启动南极游，所需费用将在9万-12万元人民币。该行相关负责人表示，高端人士日益追求个性化生活，银行在为这些社会精英打理财富的同时，也需要推出高品质的非金融服务。“2013南极环保之旅”将于11月出发，历时19天，有专业极地探险队员安全的引领、极地生物学家惟妙惟肖的讲解、特约高级摄影师的精彩互动、特配顶级厨师的膳食计划等，而商务人士通过定制旅游，让整个行程具备了更多的社交功能和商务价值，比如促成生意，认识更多志趣相投的人等。

高级定制旅游需强专业素质支撑

高级定制给游客带来满足的同时，对旅行社却是一个极大的挑战。对于旅行社而言，产品策划和设计是高级定制旅游的要点，也是难点，强大的专业素质是服务的保障。在整体服务中，旅行社不仅要完成旅行服务任务，更要力争成为游客可信任的旅行顾问和朋友。

高级定制是一个极为严格和复杂的过程，就如高级成衣定制一样，需要找到合适的设计师量身剪裁。整个过程是量身定制，以顾客为中心、以设计师的服务为重点。

同样，游客需要首先寻找能够提供高级定制服务的旅行社，之后，将自己的想法告知旅行社，充分沟通。然后旅行社结合游客的需求及各类资源为游客量身定做旅游方案，经过反复细化完善，最终给出最贴合游客需求的行程计划。凯撒旅游的高级定制旅游服务从接待、沟通、设计行程都从游客的个性化需求出发，量体订做出的旅游产品也能为游客带来不同的旅途体验。