2011年03月29日 22:27
来源：凤凰网时尚

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导语：2011年3月29-30日，中国大饭店，中国服装论坛再度融汇中外跨界思维，亲炙名家大师政要风范，与您无限沟通与分享，深挖品牌真意，构建品牌力量。

2011中国服装论坛演讲 优衣库CEO柳井正回答提问

以下是优衣库CEO柳井正 3月29日回答提问内容速记：2011中国服装论坛 柳井正个人简介

提问1：请了柳井正先生的演讲，很有兴趣，有一个问题想请教，你刚才讲到，顾客在购买商品时，选择的是感情能够引起共鸣的购买，这个总体观念我是非常赞同，为什么，感情共鸣在你后面讲到的，是消费者想在最好的店铺购买最好的服装，这种感情还是我们在服装，规划赋予服装产品之路，这就是我的问题。

柳井正：我认为最重要一点，我们是主要，并不是说单纯的只看一个商品，看它的设计，看它的功能，而是向顾客，我认为在顾客购买时，他很想知道，这个商品是什么样的企业做出来的，企业领导是什么样的人，在日常的商铺，以及商场里面，会经常有一些表面宣传商品的表面现象促销手段，我认为这样不够，我们就是要综合性的，作为一个企业活动，企业的本质内涵，传达给顾客，从而引起共鸣，这是我的想法。

提问2：非常高兴听到您的系统的研究，我想问一个问题，作为优衣库全价值链打造的企业，它存在迎接在全球各地，能够有多种款式同时上市，所有人群这样系统产品供应链管理。优衣库构建全价值链的品牌体系，在全球为不同国籍，不同风格的所有人群提供任何地域的服务，我很想知道，他怎么样按照他的品牌设想，能够全面的传递的价值承诺，怎么解决供应链系统的全面挑战。

柳井正：那我们在全球拓展视野的同时，我们非常注重价值观的广泛宣传，我们其实在企业在过去的全球拓展的过程中发现一个非常重要的一点，也就是虽然有全球各个不同市场，不同消费人群，但是实际上，真正好卖的商品，无论是任何一个国家地区都是非常好卖的，比如我们举个例子，我们有一个名叫H的防寒发热内衣，这个在世界市场得到强有力的支持，同时我们一年在FR的销售当中，在全球店铺销售额当中，占前10位的，有将近半数是在海外，包括一些欧洲的，美国的，中国大陆，还有其他亚洲的地方，它即使是发热的内衣，大家知道在夏季的新加坡，也有良好的销售业绩，普遍的价值观传达给消费者，我觉得是非常重要的，在座的各位朋友，因为突然有一个时间的计划的改变，我们的现在提问到此结束，感谢大家，谢谢。

主持人：大家可能都没过瘾，优衣库，我们服装领域，一个经营的传奇，那么柳井正先生是传奇的缔造者，今天他能够在这里，给我们分享他的经营思想，品牌理念，朴实，浓缩，极富营养，所以我建议大家，再次掌声感谢柳井正先生。