品牌含金量更体现在顾客忠诚度上

现在的服装行业有很多的品牌，各类的品牌评比也是层出不穷，但与国外的品牌相比，中国的服装品牌要成为一个真正有价值的品牌还有一段路要走。

一个有价值的品牌需要几代人甚至上百年的努力才能走向高峰，我们所知道的像伊夫·圣洛朗、夏奈尔、路易威登等这些国际品牌至少都经历过50年以上的历史，而中国的品牌成长从改革开放至今也只有辗转的十几年的历史，所以说我们现在谈中国服装品牌的价值，谈如何走向世界，如何与国外的品牌价值相比较，我认为是很不现实的。排除销售服装本身，国际品牌如“路易威登”单纯的商标就可以拍卖到20亿欧元，回头再说中国的服装品牌又会是怎样的结果呢？

品牌的含金量除了在产品的品质、产品的熟悉度上拉近与国外的差距之外，还有许多其他的问题。有众多品牌已有相当高的知名度，比如鄂尔多斯、报喜鸟、雅戈尔、杉杉等，我们曾做过调研，有的品牌的知名度高达70%。对于知名度这么高的品牌，为什么市场价值却不高？原因很简单，顾客对品牌的忠诚度才是支撑这个品牌生存的根本，我认为拥有忠诚度越高的品牌，其含金量就越高。

然而忠诚度需要时间的积累，需要企业不断地改变策略、改变适应顾客的方式、调整产品的方向、努力给顾客提供离他们更近的服务，提升顾客对一个品牌的感知度，同时最终对这个品牌产生深远的影响。

在这个过程中，产品等有形的资产可以通过努力来拉近与世界品牌的差距，但是我们却无法让品牌在短时间内增值。如果希望品牌的含金量升值，企业必须要安下心来，提升自身的管理、加强对顾客的服务、提高营销的能力、加大市场营销的力度，从而提高品牌的认知度。这往往需要几代人共同努力。

中国有很多企业家希望在自己这代人身上创造出与世界比肩的品牌，这是非常美好的理想。但还有很多的东西需要时间的积累，比如品牌的文化、倡导的理念、生活方式能否影响我们同年代的顾客甚至几代的客户，有没有挖掘潜在顾客的能力，能不能培养不同时代顾客的忠诚度等。

在营销模式方面，很多企业当处于原始积累的阶段时，均选择了在产品上下功夫；当处于快速成长过程时，因资金短缺或周转困难等问题，忽略了产品本身的建设。我们培养一个品牌，好比是穷人家养一个富人家的孩子，难度很大。在创造品牌、寻求生存阶段时，以产品、利润为导向无可非议。但在渡过原始积累、进入发展阶段后，以发展求生存，品牌本身就应是一个重要的价值取向。

当品牌的市场占有率上升时，要维持企业的快速成长，除营销策略、发展方向之外，品牌的建设，也是企业家困惑的问题。品牌比产品本身重要很多，开始选择以形象代言人、广告等作为宣传手段都是正确的，为利润增长打下基础，完成原始资本的积累。但这些手段相对较刚，可称“外家功”，年龄越大，体力越衰退，功力越微弱。我认为，现在的企业应该修练的应是“太极内家拳”，需要耐心和毅力，静下心来，不可追求快速。这样随着年龄增长，内力才会越强。成就服装企业可以反省自己的内功到底有多深？

免责声明：本文仅代表作者个人观点，与凤凰网无关。其原创性以及文中陈述文字和内容未经本站证实，对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性、及时性本站不作任何保证或承诺，请读者仅作参考，并请自行核实相关内容。