网络已经日益成为商品销售的大舞台。如今，奢侈品也要加入其中。预计网络可能即将成为奢侈品销售的零售市场。

奢侈品市场将要面临有史以来的最低谷。根据一项新的调查预计，这几年，人们的奢侈品开支将要减少六个百分点，降到294.7亿欧元。伦敦零售分析公司Verdict表示，日本和美国将首当其冲，各自面临14.6％和12.1％的销售下滑。

一旦全球经济复苏，一个截然不同的奢侈品零售市场将会出现。而现如今，比起外观时尚夺目的商品，消费者们也更倾向于保守的产品——根据这项调查，人们的需求量虽然变少，在品质上却更要求精益求精。而互联网将成为奢侈品销售的重要渠道，帮助其扩大市场以及降低成本。虽然奢侈品牌通常对于使用电子商务不是那么积极，但这个改变必将促使零售商们进行销售商的革新。

“互联网尤其适合饰品配件的销售，例如手表和珠宝，它们并不像衣服那样有合身不合身的问题，而在线零售平台也恰好可以提供诸如私人设计以及制作的个性化服务。”Verdict公司也表示，其他的奢侈品公司也将不得不寻找措施应对动荡的货币市场。

抓住顾客的心还是眼球

曾经，高级时装品牌总是以高高在上的姿态，接受着热爱时尚的人们的顶礼膜拜。它们专卖店的厚重大门总是紧紧关闭着，并且只在每个国家为数不多的几座城市设立专卖店。这种情形似乎正逐渐发生着变化。

今年6月，Dolce&Gabbana宣布他们的网上专卖店dandgstore.com正式成立，出售的商品除男女成衣系列外，还有配饰、泳装和香水等，而且其涵盖的国家多达31个。早在2008年初，YvesSaintLaurent的设计总监StefanoPilati为节省开支，就已将YSLRiveGauche秋冬男装系列的发布会现场转移到了网络上，以视频的形式同时在品牌网站、YouTube以及NickKnight的SHOWstudio上发布。

当ChristianLacroix、JustCavalli这样的高级时装品牌濒临破产的消息纷纷传出，品牌意识到，高高在上的姿态俨然不起作用。除了降价以外，还必须为顾客提供更多的购物途径，从而提升自己的销售业绩；另一方面，那些原本会同时购买几个大牌服饰的顾客，现在可能只会将注意力集中在一个品牌上面，因此各个品牌首当其冲需要做的，就是抓住顾客们的心，让他们成为自己的忠实买家。

最有效的途径？当然是网络。

网络演化到今天，已成为人们生活中不可或缺的一部分。网络的互动性、公开性以及及时性让很多曾经的不可能成为了可能。而像YouTube、Twitter以及Facebook这样的网络社区，更是将分享和互动功能发挥到了极限，这个阶段被称之为“网络2.0时代”。而对于那些一线品牌来说，要想打好“亲和牌”，拉近品牌和顾客的距离，不利用互联网，就等于是在空谈。

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