王府井网上商城上线试运营----- 王府井百货布局电商业务
随着传统品牌企业纷纷涉足电子商务行业,传统百货业态也频频触网。王府井百货集团自筹建电商业务以来,备受媒体和消费者关注。王府井百货集团副总裁周晴曾表示:“其电商平台将于2012年底或2013年年初上线试运营。”经过一年的精心筹备,于2013年1月12日上线运营。
记者登陆www.wangfujing.com网站了解到,王府井网上商城涉及主要品类包含了女装、男装、美妆、服装、鞋靴箱包、珠宝配饰、运动户外、家居生活等品类。在品牌上,除GUCCI、BURBERRY、PRADA等国际知名品牌外,主营品类均为大众消费类的时尚品牌,重点面向网购消费市场。
据了解,王府井网上商城是王府井百货集团重要的战略规划项目,前期投资一亿元。其电子商务的战略布局,是王府井网上商城在顺应市场规律与消费需求变化的前提下,对王府井百货集团信息化、电子化、现代化经营模式的探讨以及零售空间的延伸,其目的是为王府井百货集团在未来战略规划中谋求发展,并做大做强。
响应市场变化传承品牌力量线上线下合力发展
王府井百货,创立于1955年,前身是北京市百货大楼。1991年组建北京市百货大楼集团企业集团,1993年集团股份改制后,并于94年在上海证券交易所挂牌上市。主要从事百货业态的经营和管理,经营方式从单体经营发展为连锁经营,是国内最具规模、效益良好的全国性连锁百货零售商。目前在中国的20个大中城市开设近30家门店,商业经营面积近120万平米。
依靠线下业务的积累和消费市场的运作管理经验,王府井百货早在2007年开始,就积极探索线上业务。发展初期,以北京双安商场、广州王府井、长沙王府井作为试点,将线上业务作为实体店服务延伸以及零售渠道的补充,经过5年的不断积累,借助其在实体经营、整合管理、人才储备、科技创新等方面积淀了宝贵的经验,2012年初,集团正式组建独立运营团队,通过专业化、知识化的团队发力电商。
在王府井百货未来五年规划中,基于现有电子商务平台的基础下,将积极探索线上线下相结合的零售和营销新模式,希望依托传统线下百货实体,发挥实体店在配送效率、售后服务以及区域化等方面的优势,结合网络传播效率快、范围广、信息量大、交易方便等特点,有效提升供应商在品牌发展和规模销售上的效率,有效降低经营成本,全面提升线下及线上的用户体验和品牌忠诚度。同时也是王府井百货面对新的时尚化、年轻化、智能化受众群体,完成王府井百货品牌内涵的延展。
整合资源精细化运营智慧系统支撑保证
王府井网上商城的上线,并非从线下商铺向线上网店的单纯转移,而是建立一个与王府井品牌形象相符的电商经营渠道。
王府井百货集团通过电子商务的建设,顺应市场和消费的潮流,积极拓展新一代消费者的需求潜能,形成以顾客为中心的业务模式的加速器;通过建立全价值链的新型业务模式增强公司业务发展的推动力;建立完整的网络零售服务体系,构筑企业竞争的支撑点。未来,王府井网上商城也将成为王府井百货集团重要的营收组成部分,同时在丰富集团业态上,将提供可见、可预知、可操纵的宝贵市场经验。
基于对未来消费者需求变化的把握,借助王府井百货品牌的知名度和影响力的优势,利用传统企业在管理上积累的“精细化、规范化、制度化”的管理优势,把零售基因与互联网基因的结合,一方面集中采购的资源优势的同时,积极发展自有品牌的经销比重,通过线上线下会员的深度整合,构建完整的线上经营服务体系,为顾客提供多元化、多渠道的购物体验。
从内容看,“开启你的灵感之源”是王府井网上商城的全新定位,独具特色的“灵感商品、灵感闪现、灵感主题”是整个网站的个性功能。网站目标客户群直指年轻时尚以及白领一族,通过对消费数据的不断挖掘分析,通过网站灵感属性且有主题风格的个性化搭配服务,为消费者打造个性化的网购服务。王府井网上商城还提供了更多的内容支撑,增加了启发生活灵感的资讯、时尚趋势等内容,使消费者能够在购物的同时了解到最新的时尚流行趋势和时尚动态,带给消费者别具一格的用户体验。
在IT建设上,充分整合社会化优质资源,以“品牌传承、资源整合、开放共赢、智慧创新”为战略,与全球知名的企业管理和协同化商务解决方案供应商SAP以及全球信息产业领先企业IBM进行合作,保障零售多业态协同效应,满足信息系统、多层次会员管理制度、多种营销和销售方式的规模化发展需求。在仓储方面,王府井网上商城自建一万平米信息化仓储系统,为将来品牌扩充提供了硬件保障。
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