盘点十大时尚品牌质量“坑爹”事件

2012年03月16日 10:58
来源：CNTV时尚台

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四、两万元Gucci拉杆箱接二连三地出现质量问题

北京市消费者张女士向中国质检网反映，她花了两万元买的GUCCI拉杆箱接二连三地出现质量问题。卖箱子的GUCCI国贸店和GUCCI设在香港的客服中心相互推诿，致消费者的烦恼于不顾。这让她很头疼，难道两万元就这么白花了？看完张女士的遭遇，很多人感同身受。来自哈尔滨的刘先生也有过同样的烦恼，他在哈尔滨GUCCI店里曾买过一双鞋，穿了没几次就出现了开胶现象，后来同样在客服那里吃了闭门羹。大牌不仅质量不保证售后也让消费者很头疼，一旦出现售后服务问题，只能依靠门店来解决。除了GUCCI，爱马仕、香奈尔、菲拉格慕等诸多品牌都尚未在国内设立统一的客服电话。中国已是世界奢侈品消费大国，如果这些大牌还不在中国建立客服中心解决售后问题，恐怕会伤了很多粉丝的心。

五、LV鞋子两次开胶

刘先生在澳门花费11600元人民币购得一款LV男士皮鞋。不过不到数月就发现在新鞋的鞋底上出现了断裂现象。修补一次后岂料才过了短短5天，这双新鞋子又在同一位置出现开胶。店铺主管表示，可以再帮刘先生调换其他款式的鞋子，但前提是刘先生不能对外称这款鞋子存在设计缺陷。国内奢侈品以LV为代表，可质量和售后服务却表现平平，与大牌的品牌形象严重不符。国内消费者对奢侈品的购买体验多是昂贵，却难享尊贵。

六、PRADA多次遭遇“质量门”

某网友在微博爆出PRADA旅行箱质量问题，使得PRADA再次遭遇“质量门”，该网友于意大利米兰PRADA总店购得旅行箱一只，使用半个月后，出差途中箱子拉链坏裂，无法使用，使得该网友只能四处寻找胶条将箱子层层捆扎，才得以回家。在国内，奢侈品所享受的品牌地位的殊荣和其不相匹配的服务终将制约其发展。现今，即使是位列一线品牌的Prada，产品质量和售后服务仍有待提升。