315过后 ZARA的质量还有救吗？

2012年03月20日 08:57
来源：凤凰网时尚

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借315时机，我们来回顾一下去年发生在时尚圈的10大产品质量事件，这里不乏那些我们拥趸的国际大牌，也许你现在身上穿的就是ZARA，脚下踩着LV的鞋子，脸上擦着欧莱雅的面霜……可能你不知道的是，也许下一分钟你的ZARA会开线，LV会开胶，而你的脸，也会因为过敏而红肿起来。当然，我们不希望上述情况发生，但以下的事例也不得不让我们提防起来，大牌、价格不能为质量保驾护航。我们只希望消费者在购买使用的时候能多个心眼儿，品牌厂家可以添一份良心和责任，政府监管部门可以加大管理力度。希望以下事实变成历史，希望，每天都是“315”。

一、ZARA连续两年登质量“黑榜”

“一流的设计，二流的面料，三流的做工。”这是网上流传的对ZARA的评价。来自北京的王先生曾在ZARA店里购买了一条工装裤，起初还因为买到心仪的款式而兴奋，但过了一个月就开始叫苦不迭了，“裤子刚穿了一个月，裆就磨开了，而且还是上班的时候同事告诉我的，丢了大人了，400多的裤子一个月就废了。”王先生气愤的说。去年，在上海质监部门和北京质监部门抽样调查结果中，ZARA的裤子和羽绒服相继存在PH值不合格与填充物不达标的质量问题，这是ZARA在中国第七次登上质量“黑榜”。让人气愤的是，这个来自西班牙的“大牌”不但没有作出回应反而漠视媒体监督。质量问题是快时尚品牌普遍存在的问题，我们也呼吁快时尚品牌，请你稍慢下来，等等你的质量。

二、欧莱雅深陷“过敏门”

2011年7月，香港消费者委员会在调查中发现，欧莱雅、科颜氏等品牌的17款面膜检验出含有可致过敏防腐剂“对羟基苯甲酸酯”，长期使用可能引致红疹等过敏性皮肤病。其中欧莱雅、科颜氏、美体小铺等品牌均归属于欧莱雅集团。化妆品大鳄欧莱雅近年来风波不断，除了此次中国的过敏门，还有英国的染发剂致昏迷、广告过度夸大等事件。面对此类事件，我们不得不感叹：欧莱雅，你什么时候才值得我们安全拥有？

三、阿玛尼出口中国过期小样

国家质检总局公布的2011年11月进境不合格食品、化妆品名单显示，共有176批次产品不合格，其中阿玛尼男士香水上黑榜。据了解，该批次阿玛尼男士香水是由欧莱雅(中国)有限公司从法国进口的，合计重量为0.325622吨，此外还有一批次碧欧泉维他力日常护理三件套因包装不合格被拒绝入境。此次事件引得微博热议，网友纷称，这阿玛尼太坑爹了！刻意出口中国过期的小样，显然不是无心之作，不论是阿玛尼还是背后的欧莱雅都应该受到谴责，良心和责任心才是品牌屹立常青的所在。

四、两万元Gucci拉杆箱接二连三地出现质量问题

北京市消费者张女士向中国质检网反映，她花了两万元买的GUCCI拉杆箱接二连三地出现质量问题。卖箱子的GUCCI国贸店和GUCCI设在香港的客服中心相互推诿，致消费者的烦恼于不顾。这让她很头疼，难道两万元就这么白花了？看完张女士的遭遇，很多人感同身受。来自哈尔滨的刘先生也有过同样的烦恼，他在哈尔滨GUCCI店里曾买过一双鞋，穿了没几次就出现了开胶现象，后来同样在客服那里吃了闭门羹。大牌不仅质量不保证售后也让消费者很头疼，一旦出现售后服务问题，只能依靠门店来解决。除了GUCCI，爱马仕、香奈尔、菲拉格慕等诸多品牌都尚未在国内设立统一的客服电话。中国已是世界奢侈品消费大国，如果这些大牌还不在中国建立客服中心解决售后问题，恐怕会伤了很多粉丝的心。

五、LV鞋子两次开胶

刘先生在澳门花费11600元人民币购得一款LV男士皮鞋。不过不到数月就发现在新鞋的鞋底上出现了断裂现象。修补一次后岂料才过了短短5天，这双新鞋子又在同一位置出现开胶。店铺主管表示，可以再帮刘先生调换其他款式的鞋子，但前提是刘先生不能对外称这款鞋子存在设计缺陷。国内奢侈品以LV为代表，可质量和售后服务却表现平平，与大牌的品牌形象严重不符。国内消费者对奢侈品的购买体验多是昂贵，却难享尊贵。

六、PRADA多次遭遇“质量门”

某网友在微博爆出PRADA旅行箱质量问题，使得PRADA再次遭遇“质量门”，该网友于意大利米兰PRADA总店购得旅行箱一只，使用半个月后，出差途中箱子拉链坏裂，无法使用，使得该网友只能四处寻找胶条将箱子层层捆扎，才得以回家。在国内，奢侈品所享受的品牌地位的殊荣和其不相匹配的服务终将制约其发展。现今，即使是位列一线品牌的Prada，产品质量和售后服务仍有待提升。

七、达芬奇家居被指假洋货

沸沸扬扬的达芬奇家居事件彻底让消费者对它失望了，这个在北京长安街黄金地带集结了众多国际大牌的高端家居店，挂羊头卖狗肉的作为让自己身陷囹圄。这个一张单人床能卖到10多万元，一套沙发能卖到30多万的家居店也提醒了我们消费者，高昂价格不能成为质量的护航者。

八、高朋网售假天梭表

网购和团购今年悄然兴起，但有消费者称从高鹏团购网上购得的不到千元价格的天梭表，不但手表外包装的印刷图案模糊不清，而且说明书还有漏字现象，完全不像是正品。这件事情让天梭也遭遇了一次尴尬，随后，天梭发布声明，确认高朋网出售的天梭表系假表。网购猫腻多，我们还需擦亮眼睛，避免贪图便宜而带来的损失。

九、“东洋之花面膜”被曝含毒

去年，东洋之花面膜被检含有出汞、苯酚、氢醌等超标禁限用物质。据了解，此次检出超标的禁用或限用物质多具有毒性。汞及其化合物可通过呼吸道，苯酚对皮肤、粘膜有强烈的腐蚀作用，氢醌即对苯二酚，成人误服1g，即出现头痛、头晕等状。

十、化妆品小样玩猫腻

有消费者说，在试用迪奥某款粉底液时，导购员摁了几下粉底液才挤出来，里面有絮状物，颜色偏黄，很像过期的牛奶。当导购员费劲地帮她拍开粉底液时，她感觉又腻又黏。导购员告诉她：“丝芙兰的许多试用装都是过期的。”何以要使用过期的小样呢？据业界人士说，很多小样都被导购私自扣下拿到网络上去销售才导致店面使用过期小样。可近年，售卖化妆品小样的网店众多，可店面的小样数量根本不够。所以很多代理加工制作套牌的小样作坊开始出现，导致网络上售卖的小样也是假多真少。