性格随和工资低？

2012年07月02日 07:32
来源：广州日报

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员工脾气差工资会更高？

如果把随和理解为逆来顺受、一味只说好话，对企业来说有时是有害的。这样的员工薪酬较低也不足为奇。

在职场，“脾气好，挣得少”是国外一项最新研究得出的结论。然而，对于国内打工一族而言，脾气的好坏真的会影响个人收入吗？如果真的是这样，我们应该如何把握自己的职场随和度？

文/黄岚

图/Gettyimages

实录：为何乖乖女

比不上辣妹子？

Candy和小郑同为采购部职员，她们的学历、入行时间和工作经验都相当，就是在性格上各有千秋。本地女孩Candy，是家里的乖乖女，也是同事们眼中的“好员工”，个性温和，不愠不火，从来不爱出风头。而四川姑娘小郑则凡事好打不平，不管是为别人还是为自己，只要是应得的利益就绝不妥协，是部门里人人敬畏的“辣妹子”。说到工作绩效，两人也是平分秋色。Candy总是能和客户保持良好的合作关系，做到“零投诉”；而再难缠的客户，最终也能被小郑“搞”到手。但就是这两个看起来差不多、各有特点的员工，职场发展却不同步：在去年年底公司的“360度测评”中，Candy拿到了绝对高分，被评为部门优秀员工，但小郑则在今年年初被提拔为采购部副总监，月薪与职位同步迈进。

能力高的员工“人缘差”？　　

具有不同性格的人，进入到职场中，受到环境和其他客观因素的影响，便会形成不同的职场性格。有的人随和，与领导和同事相处得极好，也有人常因不合群被同事“边缘化”。

“经过大量的临床实验可以看到，患有心理疾病的人，其心理和行为有着共同的特点。雄心勃勃、争强好胜、醉心于工作，但是缺乏耐心、容易产生敌意情绪，常有时间紧迫感等等，这被称为‘A型行为’类型。后来这一理论被应用于职场，形成了著名的‘A、B型人格理论’。” 北京易普斯心理专家王盛名在接受本报专访时介绍。

A、B型人格的员工，在职场中的随和度是不一样的。王盛名说，不少工作绩效高的员工，在性格上都比较倾向于紧张、具有野心及侵略性，而且其竞争性的特点不仅限于工作领域。“这些‘症状’属于典型的A型人格。由于对自己的期望值过高，以至于在心理和生理上的负担都十分沉重。他们被自己顽强的意志力所驱使，不惜牺牲自己的一切，也要拼命直奔既定目标。他们有责任心，而且创造力强，但在工作中，却容易造成人际关系紧张，令同事感觉‘不好相处’。”

一般来说，具备B型人格的员工比较倾向于安宁、松弛和随遇而安。这种性格在某些时候是此类员工迈向成功之路的羁绊——由于对自己的期望值过低，以至于在心理和生理上的负担都十分轻松，有时会因为过于放松的状态和过于松散的个性，耽误既定工作目标的完成。

疑问1 ：脾气好，工资为何不高？　　

不少人认为，脾气好、性格随和的员工，应该能够左右逢源，受到上司和同事的喜爱，因而得到职场的认同。然而，研究出来的结果却恰恰相反。王盛名认为，对于这个问题，我们首先需要界定一下“随和”是什么。“在我看来，随和并不等于逆来顺受、只会客客气气地说好话，而是懂得尊重他人的一种姿态。而既能懂得尊重他人的想法，又能将不同信息进行整合，从而进行创新的员工，则是企业最为需要的人才。所以，但凡一个谋求发展的企业，都不会认同那些只会听话做事的员工。换句话说，企业本身要在行业内竞争，所以他们需要具有创新能力和竞争力强的员工。”

而从心理学的层面来看，创新本身就是对原有事物的一种否定和攻击，因此，创造力的发挥往往会与破坏力相伴而生。所以，性格过于顾忌或者迁就他人感受的员工，很难在事业上取得突破和创新。

关于职场随和度的两大疑问

疑问2 ：这个“规律”为何在男性身上体现更明显？　　

“易相处员工的薪酬显著低于不易相处者，对男性员工来说尤其如此。”这是该研究的一个结论。对于中国的职场人来说，是否也具有一定的参照性？

王盛名表示，不管处于何种文化背景下，对于男性，我们的集体潜意识里有着大体一致的认知——坚强、富有责任心、目标明确、事业心强等，这是文化对男性的共同要求和期望。“当然，辩证地看，我们可以容忍他们的固执、倔强和不随和。所以，行事风格阳刚的男性，更符合社会文化对于男性的期许，因此，自然也更能够得到大家的认同。而更具体地说，在谈薪水时，比较好说话的人坚持己见的意愿可能也没那么强。”他说道。

新闻链接：

不随和的员工

平均薪酬较高

康奈尔大学劳资关系学院人力资源副教授利文斯顿近日公布的一份研究报告称，易相处员工的薪酬显著低于不易相处者，对男性员工来说尤其如此。在研究中，利文斯顿等人利用调查问卷考察了受访者的“随和性”，结果显示：随和程度低于平均水平的员工年平均薪酬比随和员工多18%；说话带刺儿的女性员工年均薪酬则比易相处女员工多5%。研究者分析了从3个不同的调查渠道得来的数据，受访者大约有1万人，遍布各种职业、薪酬和年龄段。

应避免

“趋炎附势的随和”

“在中国的文化中，有些时候过于强调‘和’、‘中庸’等概念，这让我们对所谓的‘不和’异常敏感。而我们前面谈到过，创新本来就是会包含对原有事物的否定与攻击。所以，如果要努力地追求‘和’，而不敢去寻求突破，那将是企业的损失。而这也在思想意识层面压抑了作为一个人本应该具有的进取心与竞争意识。”王盛名说。

他认为，当竞争无法在企业的理念层面公开、公平、公正地运行时，这种被压抑的心理能量就很可能转为彼此的钩心斗角，使员工不再关注公司的利益与目标。所以，对于中国的企业来说，更应该注意避免“趋炎附势的随和”，并建立公平公正的竞争机制和能够真诚表达个人感受的企业文化。

最后，王盛名与我们分享了乔布斯说过的一段话，这段话从一个侧面体现了不随和的人是怎样得到认同的——

“我不认为我对别人很残暴，如果谁把问题搞砸了，我就会当面跟他说。诚实是我的责任，那是我企图建立的文化，我们相互诚实到彼此残忍的地步……我们有过激烈的争吵、相互吼叫，那是我最美好的记忆。”