美赞臣奶粉被指违规销售不断 电话骚扰消费者

违规销售的背后

据一位资深业内人士透露，洋奶粉大肆违规抢占“第一口奶”有着深刻的背景。据南方都市报报道，早在2007年，中国已是美赞臣全球第二大销售市场，该年度销售额达到16亿元人民币。

然而，2002年以来坐上高端配方奶粉市场首席宝座的美赞臣，在过去数年里遭遇了雀巢、多美滋、雅培等对手的强大竞争，四大洋巨头的销售已经占据高端配方奶粉的半壁江山。

恰在此时，国内奶制品厂家遭遇三聚氰胺事件的重大打击，洋奶粉因此获利。北京东方艾格农业咨询有限公司乳品分析师陈连芳认为，在中高端婴幼儿奶粉市场，美赞臣、惠氏、雅培等占据了六七成市场份额，价格话语权已经牢牢控制在他们手中。多年以来，美赞臣等洋奶粉连续涨价。2010年春节前后，美赞臣、惠氏相继以新配方和新包装等为由涨价5%～10%。2011年4月，美赞臣等奶粉再度涨价，幅度不一。2012年3月底，美赞臣和雀巢两家奶粉品牌正式向商家下发调价通知，全线产品涨幅分别为13%和10%。以一个婴儿一个月要喝掉4罐900克装奶粉计算，父母如果购买230元～240元一罐的品牌奶粉，一个月花费在900元以上。依此推算，一年就得花上万元。

“从涨价中获得的利益，足以支付进行违规销售的成本。羊毛出在羊身上，还能顺利击垮对手，这是非常高明的商业手段。”前述业内人士称，如果不能严格控制一些洋奶粉企业的不正当竞争，对于逐渐被边缘化的国内奶粉企业而言，其处境将更为不利。

提倡母乳喂养严禁奶粉违规促销

中国卫生部等6部门1995年6月颁布的《母乳代用品销售管理办法》第十三条规定：医疗卫生保健机构应抵制母乳代用品生产者和销售者在本部门、本单位所做的各种形式的推销宣传；不得在机构内张贴母乳代用品产品的广告或发放有关资料；不得展示、推销和代售产品。第十四条规定：医疗卫生保健机构及其人员不得向孕妇和婴儿家庭宣传母乳代用品，不得将产品提供给孕妇和婴儿母亲。对无法进行母乳喂养的婴儿，应由医生指导其喂养方式。

2010年一份调查报告显示美赞臣、多美滋等外资品牌违规销售严重。调查发现，在营销推广方面非常强势的几大洋品牌奶粉在影响母乳喂养方面，被多数家长提及。另外，在利用商业场所违规促销、宣传方面，也是几大洋品牌奶粉被提及。

中国消费者协会消费指导部副主任张德志介绍，根据世界卫生组织通过的《国际母乳代用品销售守则》及我国《母乳代用品销售管理办法》，禁止经营者对6月龄之内的配方奶粉、配方食品、饮料及奶瓶、奶嘴等母乳代用品进行促销，包括赠送产品、样品，减价销售，以促销为目的向医疗机构提供赞助等。6个月以上婴儿所吃的奶粉才可以做宣传，食品广告不得明示或暗示可以替代母乳，不得使用哺乳妇女和婴儿的形象。相关广告中还必须有“提倡母乳喂养”等相关提示。

世卫组织儿童卫生合作中心主任戴耀华介绍，对婴儿而言，未获纯母乳喂养会使婴儿体质下降，降低婴儿的免疫能力，容易生病；牛奶中普遍存在抗生素残留，新生儿大量食用奶粉会导致抗生素耐药性等。国际将每年的8月1日至7日定为“世界母乳喂养周”，提倡母乳喂养。