美的免费清洗获好评 “一站式”保养刷新行业服务新标杆

2010年03月16日 18:03
来源：凤凰网时尚

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3月3日，美的空调联合冰箱、洗衣机共同开展“十年无条件包修月”活动，凭借丰富的产品、卓越的品质、专业的服务和完善的售后保障体系，快速抢占市场先机。据了解，美的“十年无条件包修月”活动开展以来，各大美的空调、冰箱、洗衣机卖场人头攒动，美的变频、高能效空调销售势头快速提升，美的洗衣机销量同比增长超过80%，美的洗衣机销量同比翻了一倍。业内人士表示，美的“十年无条件包修”的品质承诺，带动了不少家电品牌的“服务升级”跟进，市场上也出现了不同形式的“延长服务”口号，整个家电市场迎来节后的首个销售高峰。

消费者在美的空调柜台前咨询“十年无条件保修月”活动

美的十年包修承诺，拉开今夏家电旺销序幕

在国美、苏宁等家电卖场可以看到，美的空调、冰箱、洗衣机门店内均张贴了“十年无条件保修月”的活动海报，不少消费者在柜台前咨询活动细节。特别是美的无氟变频空调，其型号最多、款式多样，吸引了众多消费者的眼球。

苏宁导购员小王一边忙着介绍活动，一边忙着给顾客开单、发放“十年无条件包修”金卡。“依照家电产品的平均使用寿命来看，美的‘十年无条件包修’基本上做到了家电产品的‘终身保险’，很受消费者的欢迎。现在，出货的速度更快了，每天的出货量都很大，有的门店甚至出现了供不应求的局面。”

美的制冷中国营销总部相关负责人介绍，美的开展“十年无条件保修月”活动，直接带动了美的空冰洗产品的市场销售。特别是美的空调，变频和高能效空调的销售势头迅猛提升，部分门店的日销售量逾百台，提前拉开了今夏空调市场“争夺战”的序幕。

美的上门保养服务人员为用户安装清洗后的空调过滤网

美的免费清洗保养，“一站式”服务获消费者好评

与“十年无条件包修月”同步，美的空调联合空调、冰箱、洗衣机产品开展“春季保养大行动”，将美的空调“深度清洗”的行业优势延展至冰洗业务，针对美的冰箱、洗衣机首家提出“上门保养”概念，并开创出“一人上门完成多品类保养”的“一站式”产品保养服务模式，受到广大美的用户的一直好评。

消费者王女士说，她是美的品牌的老用户了，家中使用的空调、冰箱、洗衣机产品均是美的品牌，通过参与“春季保养大行动”，一次性解决了空调、冰箱、洗衣机产品的全套清洗活动，“省时更省钱”。

中国家用电器协会理事长姜风表示，美的一直保持着空调行业“深度清洗”的优秀传统，今年“十年无条件保修月暨春季保养大行动”的开展，美的在品质和服务方面又一次走在了行业创新发展的最前沿，必将引领整个家电市场品质和服务的进一步升级。