马是会所最重要的设计元素
2009年11月,刚好是香港马会成立125周年纪念,北京香港马会会所的工作人员们胸前都佩戴着特制的纪念徽章,言谈中透露着拥有此身份的自豪感。
“从1884年成立到现在,香港马会已经发展成为亚洲最大最高级的会员会所。在香港,上流阶层都以拥有马会会籍为傲——那不仅仅意味着你有能力支付不菲的会费,更是对你的财务状况和身份背景的认可。香港人经常说,怎样才算做进入上流社会?在半山有栋房子,在维港停着艘游艇,车库里有辆劳斯莱斯,并且,还得是香港马会的会员。”北京香港马会会所的公关经理陈怡杉对《商界时尚》说。
正门
看不见的奢华
作为第一家也是唯一一家香港马会在本土以外开设的会所,斥资9亿元人民币打造会所硬件——并不是每个投资人都舍得用能造3家五星级酒店的钱来建筑一个会所的。然而左顾右盼,发现会所固然设计装潢得庄重大气,但并非雕钻镶金——钱都花在哪儿了?
陈怡杉向我们介绍,会所公共区域走廊用的大理石从土耳其专程空运而来,是最好的货色,光是等着这批上乘的大理石地面,就等了3个月。客房里的办公椅,看似普通,却是最符合人体工程学的设计,一把要2000美元。还有会所商务中心独有的书房,是会所专门邀请书籍顾问精心设计的,选择了2000多本好书,既有刚出版的畅销文学,也有早已绝版的线装古书,可以让香港会员迅速而全面地了解北京的过去与现在,仅购书费用就是20多万元人民币。
“马会的会员们都是各界翘楚,见过的、用过的都是世界上最好的东西。所以,不要说敷衍搪塞,就算我们精益求精,他们仍然能指出不足。正因为这样,会所要求每一个细节都力求完美。”陈怡杉说,“曾有一个会员一入住就敲敲这里,踩踩那里,然后说‘不错,马会用的材料果然上乘’。”从北京香港马会会所筹备之刻起,陈怡杉便参与其中。她曾在东方君悦酒店积累了多年的从业经验,但即便如此,她还认为自己仍在摸索与会员的相处之道。
“酒店跟客人的关系相当于一夜情,如果客人因为我们服务得好而常常来,那也顶多是恋爱关系。会所却不一样,会所像妻子,要负责让会员一辈子舒适快乐。”陈怡杉打了个很生动的比方。正因为会所与会员犹如夫妻,妻子才更要美态尽施,想方设法“绑”住会员的心。
香港马会会所之所以选择北上“择夫”,缘于2005年的一次会员调查,调查发现有四分之三的会员平均一年内会往来北京与香港之间6次。既然会员们在内地也要住酒店,何不让他们有一个异处的家?借着2008年奥运的东风,北京香港马会会所选址金宝街,并邀请众多内地知名艺术家参与设计,终于在奥运会前夕低调开业。
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编辑:孟欢欢
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