与莎莎、卓悦这种港人最钟情的平价店铺不同的是，丝芙兰就像一位高贵的公主，她从不依靠价格优势，而是更强调服务和门店环境。目标则是成为全球美容的权威，引领时尚潮流。但是它一向引以为豪的自我标榜在香港却神奇地失效了。

相比进驻香港时的高调宣传，除了少数网站提醒消费者赶紧趁机扫货，几乎没有多少人留意到丝芙兰的离开。该公司法国总部接受《第一财经周刊》独家访问时说，撤出香港的“原因是店铺选址不能满足品牌的期待。但这个决定不会影响其在亚洲尤其在中国内地的发展战略。”这是该公司首次承认香港业务的失败。

又是选址！这个掌控零售业生命线的命运之神再次让丝芙兰栽了一个跟头。显然，激烈的竞争并没有让高昂的租金得到理想的回报，投资回报率才是法国决策层决定放弃香港市场的直接原因。早在2001年年底，丝芙兰关闭了位于日本东京和大阪的全部两家店。

化妆品零售领域的营销专家易秀峰认为，丝芙兰在香港失败的原因与日本相似，在高度竞争市场，本地专营店发展已经非常成熟，丝芙兰虽然挟其雄厚背景进驻，但后来者面临的竞争压力总是更大。香港和日本都是平价市场的显著代表，消费者消费观念更趋理性。而且两地都已拥有大量知名化妆品品牌，销售网络非常完善，丝芙兰很难在这种境地凸显其品牌地位。

以莎莎为例，莎莎在香港开创了一站式化妆品专卖店的模式，通过独家品牌代理方式将许多适合亚洲人皮肤的品牌引入香港，拥有了这些品牌产品的价格优势，从而拥有足够的利润空间。

目前在莎莎销售的品牌超过400个，包括约1.5万种产品，其中有100多个美容品牌是独家代理，这部分业务占到莎莎总零售额的 35%。

随着规模的扩大，莎莎开始直接与世界各地的厂商接洽。化妆品成本中，渠道成本所占的比重一般在70%左右。省下渠道的费用，大批量进货是莎莎砍价的筹码，莎莎能比专柜价格便宜20%至50%。换言之，低廉的价格和多样的品牌成为了莎莎的杀手锏。

然而香港丝芙兰却总是让人又爱又恨。错位竞争的确为丝芙兰积聚了一些人气。随着丝芙兰离开消息的散布，不少粉丝不无遗憾，她们在一些论坛里发着牢骚，但同时又为诱人的清场折扣感到振奋。要知道，丝芙兰很少打折，其售价往往不低于香港机场的免税店，而且那些大牌化妆品在百货公司也一样能买到，但是在丝芙兰欧美店中的某些限量版产品在香港店内却难觅踪迹，产品的多样性也远不如欧美地区。因此丝芙兰在香港没能吸引固定的消费群体。

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