进入二十一世纪以来，作为王府井百货集团旗舰店的北京市百货大楼，在企业经营管理理念上不但与时俱进，更与市场变化和消费者的需求深深契合。他们以突破传统经营模式、打造精品时尚百货为目标，通过大力改造优化购物环境和完善商场硬件设施，调整提升商品经营结构，积极深化和落实现代商业服务理念，不断取得新的突破。自2004年以来，百货大楼以香奈儿、迪奥、雅诗兰黛、兰蔻、碧欧泉、倩碧、希思黎等国际一线化妆品的引进为突破口，先后引入了卡地亚、爱马仕、梵克雅宝、兰姿、蔻弛、都彭、TUMI、施华洛世奇、宝马、宝姿1961、GANT、布克兄弟等一大批国际一、二线品牌，大大提升了商品的档次和时尚度，实现了由大众百货的经营定位向时尚精品百货经营定位转变的跨越。2009年，伴随着北厦西区和西附楼的开业，北京市百货大楼的经营面积增大至10万平方米，不但经营的品牌和品种数量大大增多，而且相继成功引进了餐饮、美容、美发、影院等诸多配套功能服务项目，进一步实现了由传统百货向现代百货的蜕变。今年以来，百货大楼在商场主楼大面积停业改装的情况下，销售业绩依然保持了近30%的同比增长幅度并创下历史最好水平，这一切都说明百货大楼的自身经营越来越得到广大消费者的认同，这也是顺应市场和消费需求变化的结果。

徜徉漫步于百货大楼经过新装后宽敞明亮的店堂里，富有品质品位、充满现代和时尚气息的感觉扑面而来。整齐划一、宽敞笔直的主辅动线设计清晰地勾勒出各个商品类别和品牌经营格局，便利于引导顾客轻松到达商场的每一个商品区域；采用两联和三联转角灯营造出的柔和光环境既很好地烘托出温馨舒适的购物环境，又较好的起到了对商品的点照明效果；各楼层局部统装元素的运用和各品牌的个性化装修道具融为一体，配搭上风格各异的商品陈列展示，使商场整体看上去在统一之下又不失个性化，给人琳琅满目，目不暇接，移步换景的感觉；经过重新翻修和补充过的各类商场导示系统形成了系列化，突现了时尚精品百货精致、精美、细腻的感觉，恰如其分的清晰地指示着商场各个商品售卖区域和各种服务项目，大大的便利了顾客在十万平方米空间区域内的活动。商场内公共空间上对于扶梯垂拔、直体外墙、统装包柱、柱头等多采用各种材质的高档石材和玻璃马赛克、烤漆玻璃、雕花玻璃材料，凸显档次和质感；商场一、二、三层中区依旧保留了百货大楼经典传统的“井字梁”天花结构，建设于1954年的纹饰精美的大理石步梯扶栏此次亦得到了全面保留并完整的亮出“本来面目”，这都成为百货大楼现代不失经典、时尚蕴含传统的独特建筑和装修风格的具体体现。

此次百货大楼主楼的加固调整商装过程中，共引入了63个新品牌，涉及到男女装、男女鞋、手袋、化妆品、珠宝钟表、饰品等多个大类。新引进的品牌都具有鲜明的特色和较高的时尚度，使大楼的整体商品结构更加丰富多彩，如化妆品类引入了源自欧洲、韩国、日本的STENDERS、SKINFOOD、PAYOT、ORBIS、IPSA等品牌，这些因“无添加、无油美肌、手工制作”等自然元素美肤概念而风靡欧洲、日韩的护理品牌的引入，丰富了百货大楼的化妆护理品类别。此外，还引入了AMASS、DECOSTER、ELLASSAY、README、HIRST等时尚女装品牌，男装品牌BONI、BYFORD、玛珂爱萨尼、VASTO等、手袋品牌KIPLING、LEGEND WALKER等、鞋类品牌CPU、蹀愫、BIRKENSTOCK等、饰品品牌ENZO、I DO、FOLLI FOLLIE、TOUS等，都是广受消费者青睐的知名时尚品牌。此外，劳力士手表、香奈儿手表、迪奥旗舰店、施华洛世奇手机等国际品牌也将在近期入驻。经过新一轮调整全新亮相后的百货大楼南馆，国际国内一、二线品牌数量近200个，形成了时尚大道、欧美风潮、日韩流行、草本护理、魅力彩妆等数个概念区域，整体经营布局更加清晰、合理，时尚度得到了全面提升。

百货大楼主楼的此次加固、重装调整不仅仅是一次在商品经营结构上的大范围、大力度调整，更是一次从硬件设施到软性服务等方面全新的思考与提升。本着“人文购物、人性服务”的经营理念，借此次重装调整的机会百货大楼全面更新完善了商店视觉导视系统、增设了顾客休息区、ATM自动取款机、自动售货机、“维络城”等。装修一新的会员服务中心不仅设置了贵宾休息室、大客户室等便利顾客，还增加了叫号机、手机充电站、无线上网、自动擦鞋机等诸多服务项目……本次对于南馆各楼层洗手间的设计改造更是突破了“卫生间”的传统概念，引入了“化妆间”的全新概念，这里环境舒适温馨、卫生整洁明亮，不仅能够满足顾客“如厕”的需求，还为爱美的女士提供了专门的化妆、更衣和小憩的空间，此外还专门设立了母婴室，供婴幼儿使用的大小便池、供母亲为婴儿更换尿布的婴儿台等设施的增加，都彰显王府井百货“人文购物、人性购物”的经营理念。未来，百货大楼还将设立顾客美容体验室等更多的服务、体验项目。这些远远超出商品价值之外的增值服务，充分彰显了百货大楼一切从顾客出发、一切让顾客满意的服务宗旨。为彰显百货大楼时尚精品的经营定位，为顾客创造更加优美舒适的购物环境，此次百货大楼还利用主楼重装开业之机对商场开展了全面绿植美化，摆放于商场各公共区域的近千盆各色绿植，或成组摆放营造景观，或单盆摆放点缀空间，都营造出一种温馨恬淡、充满生机活力的购物空间。

此次新装之后，不但使百货大楼整体的商品品牌集合力和时尚度得到长足提升，空间的拓展更使大楼突破了传统百货的经营格局。百货大楼总经理周晴说，“此次南馆改装和北馆调整之后，使百货大楼的经营再次跃升到了新的层面，并成为企业在新的发展时期振兴腾飞的重要契机”。自去年以来百货大楼陆续引进了20余家美容、美发、餐饮、影城等休闲、娱乐服务项目，星巴克咖啡、福成肥牛、拿渡麻辣香锅、萨莉亚意式餐厅、呷哺呷哺、海葡咯味、满记甜品、真锅咖啡、和合谷、百万庄园等著名餐饮项目，思妍丽美容、吉米美发等休闲项目，经过一年的市场培育，都已分别形成了各自的固定客群。屈臣氏、无印良品、MOTHERCARE等次主力店的入驻也大大丰富了大楼的商品品种。位于百货大楼北馆八层的今年五月份新张开业的拥有6个放映厅、可同时容纳500余人观影的五星级影院---王府井横店影城更是吸引了大批的年轻客群，近日通过团购网站预售的电影票已经高达8万余张。另外，百货大楼拥有180个停车位的地下大型停车场的启用大大便利了有车一族前来购物，他们一直以来坚持每天17点至22点为顾客提供免费停车服务。以上这些都标志着百货大楼已经调整成为一家引领全新高品质时尚生活的大型综合百货店。它将为讲求生活品位、追求生活品质和时尚的人群带来卓尔不凡的购物享受。这也是王府井百货从顾客需求出发做出的选择，是王府井百货以人为本的核心经营理念的具体体现。

不久，百货大楼将迎来企业五十五周岁的生日，她将以全新的形象展示在消费者面前，届时还将以丰富多彩的大型品牌路演、独享特惠商品、特制的限量版礼品全面回馈消费者多年来的支持与厚爱。

心起点、新情结。主楼加固商装调整工程的全面完成，具有购物中心元素时尚精品百货定位目标的初步实现标志着百货大楼进入一个全新的发展阶段。踏梦新征程，再创新辉煌， 北京市百货大楼---昔日的新中国第一店正以她时尚的全新形象在新的发展征程上书写王府井百货旗舰店的华彩乐章。

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