沈阳上“黑榜”供热企业投诉降八成
2010年04月19日 17:39 新华网 】 【打印共有评论0

新华网沈阳11月8日专电(记者冯雷)日前被上“黑名单”的沈阳部分供热企业经过整改后,服务质量和服务态度大有好转。7日晚5时,沈阳市供热办通报了此前11家被投诉较多的供热企业的整改情况及投诉率对比情况。结果表明:通过3天的整改和努力,11家供热企业的用户投诉率降了将近八成。

11月5日-7日,沈阳房产服务热线“96191”接到11家供热企业辖区内用户诉求件次较11月1日-4日下降了79.98%。其中,惠天热电的热用户投诉件数较3天前下降最多,下降了3978件;而第三热力的下降率最高,下降率达91%多。

据了解,近日沈阳各供热企业纷纷提高供热运行参数、加强热网调节、增加维修工作人员,动员全体职工连续奋战。截至目前,全市总体供热情况良好,但尚有个别供热企业(区域)存在一些突出问题。新挂网供热区域组织开栓工作不到位、责任不清、维修不及时。

沈阳市供热办的相关负责人表示,根据气象部门发布的寒潮预报,沈阳市供热办要求各供热企业提前做好应对措施,沈阳市房产局、市供热办将联合与行政执法局等相关部门对存在供热问题区域开展联合执法检查,并定期对供热情况进行通报。

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