上海世博会是一个动态管理、随时调节的过程。而各种新规的出台,往往与观众的行为举止相连,或更彰显人性化。
譬如,世博开园以来,某些观众假借陪护老人(甚至“征租”不相识的老人),或佯装残疾人,沾轮椅的光潜入需排长队的场馆;让七八岁大的孩子坐上婴儿车,致“巨婴车”不时出现在绿色通道上——为此,现规定在园区里租用轮椅须出示证件缴纳押金,租用婴儿车须现场比对孩子年龄,有的场馆干脆关闭绿色通道。
譬如,世博护照吃香,有些人数十本上百本地购买;有些人甚至打起世博护照盖章买卖的主意;也有些人充当“敲章族”,一人带着数十本护照四处盖章,甚至有人怀揣200本护照来敲章,令排队者大为恼火——为此,现在对购买世博护照的数量作了限制,部分展馆调整盖章规则,有的规定一人最多盖5个章,有的仅限本人一本护照盖章,有的则暂停或取消了盖章。
凡此种种,都是见“的”才放“矢”的措施,也是无奈之举。可以说,正是少数人的不良不端行为,倒逼规章制度日趋健全和完善。由此联想到世博园里自律和他律的关系,人的自由与遵纪守法问题。世博园里的观众当然是自由自在的,想做啥就可以去做。但个人的自由,应该是在尊重他人自由基础上的自由。这个浅显的道理,有些人偏不理解,或装作不懂。
另一方面,管理者也应未雨绸缪地拟订园区的行为规范,推出统一规则,主动引导观众向善,见贤思齐。柏拉图说:法律一部分是为善良的人们制定的,以指导他们友好相处;一部分则是为拒不接受教导的人而订。因为他们的灵魂桀骜不驯,或顽固不化,或一意孤行、造孽作恶。因此,“有言在先”“有法可依”“有章可循”,他律辅之于自律,便是非常必要的。
世博园内的有序运行需要自律与他律,两者不可偏废;世博园外的任何地方任何环节何尝不是如此?
摘编自《新民晚报》6月5日文/怡然
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