上个月19日，杨小姐快递了一块698元的手表去北戴河，给男朋友陈先生当生日礼物。

前日下午，快递终于送到陈先生手中。

但，打开包裹一看，只有一个空盒子，表不见了。

郁闷一：

快递走了一个月

10月1日是男友陈先生的生日，为了给远在北戴河的他一个惊喜，杨小姐从上个月初就开始挑选生日礼物，最终花了698元买了一块原价2000多元的天王牌手表。杨小姐称，上个月19日，她联系了成都汇通快递公司，将这块手表装在盒子里，寄往北戴河。

快递费一共是20元，杨女士当时就询问了快递员，是否能送到北戴河。而对方告诉她，3天内就能送到。杨小姐很高兴，还打电话告诉陈先生，要他三天后注意查收快递。

谁也没想到，这快递一走就是一个月。

成都汇通快递公司网站的订单记录显示，杨小姐的快递于9月20日凌晨2点过由成都发出，并于22日下午1点抵达秦皇岛，但之后一直没有送往北戴河。杨小姐说，她多次和成都汇通快递公司沟通，但对方的解释却是：快递送到秦皇岛后，就由申通快递公司负责配送，他们也不知道什么时候能送到。

郁闷二：

包裹里的手表不见了

直到前日下午，在杨小姐寄出快递一个月后，陈先生才接到快递公司打来的电话。

陈先生称，当时手表的包装盒没有装在快递专用的盒子里，而是用一张报纸包着，上面贴着快递单。快递员先让陈先生在快递单上签名，然后才把快递交给他。

但是，陈先生签完名，打开包裹一检查：包装盒里空空如也。随后，陈先生找到了快递员，但对方却表示，既然陈先生已经签收了快递，就表示东西没有问题，里面没有手表和快递公司无关。

“肯定是快递公司动了手脚，不然咋可能只有盒子没有表！”杨小姐很气愤，她认为手表不见了一定是快递公司的失误，她希望对方给出说法。然而，成都汇通快递表示，东西由秦皇岛申通快递公司配送，与他们无关，而申通快递公司的电话又一直无法打通。

郁闷三：

快递公司只赔100元

成都汇通快递公司的郑先生表示，杨小姐的手表的确是由他们接收的，但东西在三天后已经发到了秦皇岛，自己也不清楚手表为何会不翼而飞。

对于为何找另一家快递公司配送，郑先生解释说，北戴河不在成都汇通快递公司的配送范围之内，因此快递只能发到秦皇岛，再转交给申通快递公司，由其送往北戴河。

郑先生称，杨小姐的快递在申通快递公司放的时间太长了，很可能是快递员将手表取走了，只留了个空盒子，“问题不在我们这边”。昨日下午，成都商报记者多次拨打秦皇岛申通快递公司的电话，但始终无人接听。

“我们正在调查，三天之内有处理结果。”对于手表赔偿一事，郑先生表示，由于杨小姐没有保价，因此他们只能赔偿快递价格的5倍，也就是100元钱。

成都商报记者 梁凡

报料人：郑女士 线索费：80元

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