20名内地游客在台湾因塌方失踪多天后，这起开放内地公民赴台游2年多来最严重的灾害事故，让大量正排队准备赴台旅游的重庆市民第一次大幅放缓了脚步。安全的警钟唤起了人们对自然灾害频发的宝岛旅游的重新审视。

记者昨天走访了多位业界人士和来自台湾的旅行专家，他们一致认为，赴台旅游应随时掌握当地气候、环境变化，旅行社要有更充分的各种应急预案，游客也要配合旅行社在灾难危险面前懂得理性退却。总之，防患于未然是旅游安全的上策。

赴台游客延期或退团

昨天，记者从我市的赴台旅游的几家组团旅行社打探到，原本一直红火的台湾旅游市场，近几天大幅降温，一些已报名参团者已向旅行社提出退团，更多的则是要求延期出发，等待台湾的灾害天气过去。

我市最早组织赴台旅游的重庆海外旅业集团相关负责人孙华说，现在他们更多的是接到赴台旅游安全方面的咨询，真正报名的人至少减少了约30%。由于苏花公路发生灾害，目前该社已安排现行的团队改道乘一段火车作台湾环岛游。重庆长江海外国旅说，眼下很多游客担心安全问题，报名量下降了70%。重庆中旅集团也有不少游客要求延期赴台，该集团老总廖伟说，他们都按照游客要求来办理手续。初步估计，我市现在至少有上千市民已延期赴台旅游。

重视台湾三大自然灾害

在台湾当过多年导游，现任美国顶级国际开发集团首席执行官、市旅游局首席温泉顾问的何其伟说，他作为台湾旅游界人士，要特别提醒内地游客：台湾宝岛虽然风光秀丽，但由于它的地理和地质结构比较特殊，因此必须清醒地认识到赴台旅游时随时可能面临的三大自然灾害———台风、地震、豪大雨（瞬间袭来的暴雨）。

他说，这些自然灾害往往是伴随着季节、气候和地质结构变化而产生的。比如台湾的台风，盛行时间一般是7月-10月，在台湾被称作“秋台”。“秋台”都是来势汹汹的，即使台湾人在本地出游都对此非常注意，“因此，在台风高发期赴台旅游，掌握当地气候变化显得非常关键。”何其伟说，台湾自然灾害频发的地区主要有：花莲、南投、阿里山、太鲁阁等地。

何其伟说，像著名的阿里山，因为“阿里山的姑娘美如水”这首歌的深远影响，成为内地客必游之地，但这里的地质结构不稳定，往往是暴雨过后会出现塌方，因此雨后游览阿里山尤应注意安全，观赏风景时也不要忘记观察灾害的前兆。

风险防范分上中下三策

何其伟用了上、中、下三个策略来看待赴台旅游安全的风险。

上策是防范在灾难前。他说，内地组团社和台湾地接社都要强化游客的风险意识，好好认识台湾旅游的状况。他建议台湾和内地的有关方面联手，做一个旅游安全资料，哪个季节、在什么地方应注意什么等，用于发团前提示游客。同时旅行社应做好应急预案，比如是4月份赴台，届时台湾的气候怎样，该防备些什么等。旅行社中的地接社熟悉当地各方情况，应该对要去的地方有一个安全评估，同时把这个评估告诉游客。

中策是面对诸如台风等灾难的到来，领队要准确判断是马上离开所在地点还是稍后离去。这个就要考验领队和旅行社的判断能力。

下策就是灾难发生后的处置和善后。他认为，从这次台湾苏花公路灾难来看，导游和司机虽然也遭遇不幸，可喜的是他们都把游客放在了第一位。

游客也应懂得知难而退

我市和台湾的旅游专家昨天向记者不约而同谈到一个同样的话题，就是面对旅途前方出现的暴雨、塌方等危险，旅行社要调整行程放弃部分景点时，经常难以得到游客理解和支持。

廖伟就直言不讳地说，这是一个最让旅行社头痛的问题，“一方面是前方有危险，另一方面是内地游客到一趟台湾不容易，期望能多看、多游。”他说，该社一个赴台旅游团，在某地旅行时，发生暴雨冲坏公路的情况，当旅行社方面准备调整行程时，游客对此不是很理解，并称不符合合同约定。

针对这一问题，何其伟直截了当地说，在整个旅游活动中，游客生命安全高于一切。明知前面有风险，却为了多看一个地方硬着头皮过去，就像赌博一样。他说，人的生命安全是赌得起的吗？这需要游客和旅行社相互理解和配合。旅途中懂得“知难而退”不是坏事，一旦有台风、地质、暴雨就尽量中止旅游，或者改变行程和交通工具，把危险降到最低。本报记者　吴国富

台湾山区公路

步行请靠左走

台湾的山区公路一般都狭窄、弯道多、弯急，如果靠右走，转弯过来的车辆因为你走在被山体挡住的一方，出车祸的可能性大。走左方的话，转弯车就提前可以看到行人。同时，不论是领队或是游客，要随时注意自然灾害前的征兆。比如著名的太鲁阁景区是一个岩石经常坠落的地方，曾经发生游客被砸伤、砸死的事件。一般，大块岩石坠落前，都有征兆，比如先是落下一些沙石，这时游客见状一定要迅速撤离。

台湾旅游小贴士

重庆游客在有“阿里山神木”之称的红桧巨木前留影。专业人士提醒宝岛虽美，但也不要忘记安全。

本报记者 吴国富 摄

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