试营业仅20余天，红星美凯龙北五环商场内已经悄悄进行了一轮更新换代：同一品牌下的高端子品牌入驻，不少品牌店内的样品被更换为设计感更强、材质更优异的高附加值产品系列……对此，红星美凯龙京沪&西南区总经理王伟坦承：经过试营业期间的消费者调研发现，北部区域顾客的消费潜力和鉴赏能力令人惊喜。因此，在开业前的短短一周时间内，诸多细节被迅速重新定位。

从开业当天“天问Ⅱ·签动中国”第二季签售活动的火爆现场来看，新的定位颇受消费者青睐。而在红星眼中，经过此番调整，全新的北五环商圈概念正渐渐浮出水面。

品牌意外升级 产品更新换代

从10月1日试营业开始，短短20多天来，红星密切关注着北五环商场的顾客消费状况，却发现与预估差别甚大，五环周边的每单成交价格意外高于四环周边，顾客关注焦点更倾向于产品的设计、材质及环保性能等方面，对家居文化的需求旺盛，这就与红星原本给北五环商场的定位产生了落差。

距离正式开业仅一周时间，红星美凯龙紧急通知驻店商家：更换产品系列，撤换样品，将原先较偏重性价比的产品更换为高附加值产品，这才有了今天消费者看到的顾家工艺高端沙发品牌KUKA，以及北欧枫情100%纯实木系列等等产品及品牌。

顾客素质普遍较高，消费能力较强，更注重产品蕴含的文化内涵，这一幅顾客白描图，为红星美凯龙构建北五环商圈的设想奠定了坚实的基础。

汽车购物时代 降临北五环商圈

从筹备伊始就反复强调“空港式”时尚家居购物MALL概念的红星北五环商场，专门设计了可容纳5000辆车的免费停车区域，事实证明这一举措颇有预见性。

王伟告诉记者，为了接送搭乘地铁前来的顾客，店内特配30辆班车，从北苑站等地铁站点每10分钟开出一班，但却一大半都派不上用场，北五环商场的消费者80%是自驾车来店购物。

根据这一消费特性，王伟肯定地告诉记者，随着用车人群的不断增加，“汽车购物时代”正在悄悄降临。由此，红星北五环商场的购买辐射范围将扩大至半径10至15公里，涵盖了北五环向北的普通商品房甚至别墅住户，这又从另一方面佐证了北五环商圈的巨大消费潜力。

社区邻里中心 构建和谐家居

然而，北五环商场的客户群体却不能仅仅用“高端”二字来形容，除了具有较高的消费能力，这里的消费者似乎更重视产品内外的文化内蕴。

当天，在北五环商场的开业现场，红星美凯龙京沪&西南区总经理王伟首次明确提出了北五环商场的“社区邻里中心”定位，这就意味着，以TOP MALL模式为核心的北五环商场，将在未来成为周边社区居民的活动聚集中心和文化集散地。

王伟饶有兴致地描述着他心目中的邻里中心模样：每到周末或节假日，周边社区的邻居们开车聚集到红星北五环商场的巨大广场之中，打开各自的后备厢，开办有趣、热闹的“尾厢跳蚤市场”……

而红星美凯龙，作为商圈中产品齐全、配套设施完备、停车条件便利的大型家居生活卖场，愿意携手周边不同业态的商家，一起举办富有趣味的社区活动，营造家居生活理念，共同构建起邻里间互通有无、更具人情味儿的浓厚社区文化氛围。

品牌管家心态 服务驻店商家

在放眼建设“大商圈”之前，红星美凯龙也没忘记练好自身的“小绝活”。王伟告诉记者，“十一”黄金周的7天长假，整个北京地区的销售业绩比2009年增长了15%左右，今年9月份的销售额也比去年有了大幅的增长。谈到带来增长的具体因素，他说，除了大力度的促销之外，红星美凯龙在全国范围内日渐增强的影响力也成为主因。

他认为，作为大型家居卖场，最重要的是给驻店商家提供良好的增值服务。卖场与商家之间并不只是简单的租赁关系，红星美凯龙一直秉持着“品牌管家”心态，不间断运用大面积广告宣传等手段，为商家找到客户、树立品牌、解决投诉，减轻了经销商的经营成本，共同开发新的市场，这也是红星美凯龙能够迅速发展壮大的一大重要因素。

近期亮点

红星美凯龙“爱家日”全国联动

倡导家庭感推出“有故事的人”

近日，一部爱家公益片引发人们的热议，倡导“爱家文化”，重新唤醒当代人的“爱家”意识，成为红星美凯龙2010年度“爱家日”的主题。而伴随着红星美凯龙“爱家”宣传片的发布，一场全国性的“爱家运动”正悄悄地来到人们身边。

在当代社会，成功是大多数人共同追求的生活目标，然而在生活天平的另一端，却忘记了也同样应该给家庭增加相应的砝码。因为一个温暖和谐的家，不但将成为你在为事业打拼时的坚实后盾，同时也是你取得成功时最忠实的分享者。

而幸福生活的要旨则在于懂得如何把握二者平衡。基于此，红星美凯龙提出了本次爱家日的口号：爱家，马上行动！并将在全国范围内开展一系列行动，以期再次唤醒都市中忙碌的人们对“家庭”的重视。

呼唤责任感 爱家手势暖人心

据悉，除了此次爱家TVC的拍摄，红星美凯龙还将在爱家日活动中发布“爱家手势”和爱家日Logo。爱家手势是由左右双手在胸前轻轻合拢，指尖相碰朝下，两个大拇指指尖搭成“心形”手形，透过心形爱家手势，可以看到成功背后的温馨幸福的家。爱家日Logo则是根据爱家手势演变而成，一间房、一颗心、两个人，用最生动具象的形式象征和唤起人们对“家庭”的关爱。

红星美凯龙还建议，作为生活起居的地方，房间中的舒适、环保和健康应该是首要因素。挑选家居产品不能一味追求设计感和性价比，应尽量挑选值得信赖的大品牌。爱家的表现方式有很多种，就从现在开始，换一个暖色的窗帘，带上幸福的微笑，爱家，马上行动！

红星美凯龙 首发“爱家”宣传片

在此次活动中，红星美凯龙通过多种手段宣传造势，将使得“爱家”意识能够打动更多都市人的心。在揭幕中国首部爱家宣传片的同时，还将发布相关爱家手势，爱家宣言，并在全国范围内的红星美凯龙商场配合下，开展大规模的“爱家”主题促销，身体力行地推行爱家理念。

而标志着此次“爱家日”正式拉开帷幕的“爱家”宣传片，则因为它将成为中国首个以“爱家”为主题的宣传片而备受关注。

此次“爱家”宣传片的主角，由凤凰卫视主持人曾子墨、零点研究咨询集团董事长袁岳，和著名心理咨询师张怡筠联袂担纲出演，他们都是当今社会被普遍认可的成功人士，然而在这部宣传片中，他们要展示给公众的却是在成功光环的背后，那些虽然不为大家所知，也许庸常，但却温暖人心的亲情故事。而作为“有故事的人”，这也是选择他们作为此次宣传片主角的最重要原因。

新闻链接

五大模块拼出完美TOP MALL

家装模块：“魔法空间”设计广场

在北五环新商场，将有整整一层的面积来做“设计广场”。消费者将能够在这里寻找设计师、观看样板间以及寻求设计帮助等。

这个广场将被命名为“魔法空间”，将有18家主流的家装设计公司，如业之峰、圣点等，总面积达到了5000平方米，而这些驻店的家装公司的专业设计师，将成为对消费者提供专业服务的人员。

折扣店模块：家居奥特莱斯

8000平方米家居奥特莱斯是红星美凯龙全球家居TOP MALL的重要组成部分。据王伟介绍，将首个北京家居奥特莱斯放在北五环商场，是在研究周边区域的家居消费特征后所确定的，居住区集中，消费群体年轻化、时尚化，辐射京北国际化消费群，正是北五环商场试水崭新模式的基础。商场将统一管理、统一收银，并保证产品的品质达到使用要求以及国家标准的基本要求。

红木模块：“紫光阁”红木实木至尊馆

“紫光阁”红木实木至尊馆将延续在上海推出的红木“保真”服务，由商场连同驻场专家为消费者出具“保真”鉴定，如果出现了纠纷，商场将第一时间负责解决。王伟表示，这将在相当程度上解决消费者在购买红木过程中的不踏实心理。

独立店模块：

品牌“独门独院”

作为家具馆的一部分，将有两家以独立店身份存在的品牌，具有独立门面，又与综合家具馆“后院”联通。独立店产品品类将涵盖家具以及装饰品，两个品牌将分获二号家具馆一南一北两个端头位置，分别四层、各2000余平方米。

家具建材模块：

首选消费者认可品牌

红星美凯龙商场共引进数百家国内绿色环保家具、建材品牌驻场直销，对于入驻北五环商场的品牌，红星美凯龙制定了三条标准：一是必须达到国家环保标准；二是在国际、国内具有较高的知名度；三是口碑要好，北京消费者比较喜欢的畅销品牌将成首选。

红星美凯龙北五环商场开业当天人头攒动

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