世界最大游轮“海洋魅丽号”于10月28日在芬兰图尔库船厂建造完成，并交付全球船队规模最大的游轮品牌——皇家加勒比国际游轮，将于11月11日到达美国佛罗里达州的罗德岱堡。今年12月1日，“海洋魅丽号”将进行商业首航，正式投入运营。目前，由皇家加勒比国际游轮公司举办的“梦想家庭记者团”中国区选拔大赛已揭晓最终的获奖家庭，与《中国达人秀》评选出的达人家庭一道，代表中国家庭参加“海洋魅丽号”的全球首航之旅。

春节宜选东南亚航线

问：“海洋神话号” 2011年的航线计划从3月开始到11月中旬结束，春节是中国家庭出游的高峰期，如果游客想参加游轮旅行，这个时候游客应该怎么选择？

答：2011年“海洋神话号”将全年在亚洲运营，1月至3月初，以新加坡为母港运营多条东南亚线路。春节期间，中国游客可选择“海洋神话号”新加坡航线，周游槟城、马来西亚、普吉岛等东南亚度假胜地。2月期间，东南亚的气候最适宜，不仅可以在游轮上享受和煦的阳光，还可乘着习习凉风饱览热带风光。此外，在新加坡、马来西亚等地，有很多华人，对中国游客而言语言障碍小，沟通非常方便。5晚6天的东南亚风情游航线，非常适合春节期间一家老小共同出游，既能放松，还能享受团圆。

短途航线更受青睐

问：随着中国游轮旅游爆发式发展，各条航线上中国游客的比例越来越高，皇家加勒比游轮公司有没有针对中国游客提供一些特殊的服务？

答：游轮在国外市场一般是以7天以上的长线为主，中国游客不习惯乘坐太长时间的游轮，因此短途航线更受青睐。在最新的2011年中国航线计划中，我们首次推出3晚和4晚的短途航线，以符合部分中国消费者的度假习惯和企业客户组织会奖旅游的特点，满足细分市场差异化需求。目前我们逐渐增加了游轮上的中文服务，“海洋神话号”上说中文的服务员占50%，各个设施场地都有中文标识。在美食方面，不仅新增了中国菜和其他风味的亚洲美食，还增加了中文菜单。

游轮旅行是“慢生活”

问：大部分第一次坐游轮的游客，对停靠港的岸上风景参观期待比较高，但由于游轮时间安排紧，使得许多人感觉岸上活动不尽兴，您怎么看待这个问题？对初次搭乘的游客有何建议？

答：“慢生活”才是游轮游的真正魅力所在。相对于其它方式的旅游，游轮度假是一种Affinity business，就是说它是针对社会亲密群体的商业，比如老同学聚会、亲戚聚会、或是俱乐部等等。当大家久而未见，在船上重聚感觉会完全不同。游轮是相对的封闭空间，可以避免外界干扰，完全地放松，不必急于为明天的行程做准备。

对于初次搭乘的游客，可挑选比较有国际经验和品牌特色的游轮，虽然线路和目的地也是重要的衡量标准，但对于游轮旅行来说，假期的大部分时间都是在船上度过的，这对船体本身的质量高低、设施齐全程度有很高要求。

将拓宽现有销售渠道

问：目前在中国市场，游轮旅游的销售渠道主要由旅行社包揽，但业内一些人士认为游轮旅游更适合直销渠道，对此，皇家加勒比游轮公司下一步将有何举措？

答：游轮旅游在中国尚属比较新的度假方式，因为游轮产品相对比较复杂，因此需要依靠旅行社跟游客当面说明和沟通。目前中国市场上大多数游轮旅游都通过旅行社预订，但随着中国游客对游轮旅游认识的加深，这种度假方式会越来越普遍，直销对于我们而言，未来或将成为一个重要的渠道，我们会尝试举办各种推广活动，以让中国游客们通过参与到活动中来了解皇家加勒比国际游轮。

本报实习记者 薛颖雯

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