在蛋糕店买了6个蛋糕，却吃出一个苍蝇。近日，成都市民李先生来到蛋糕店“讨说法”，要求蛋糕店按照每个蛋糕赔100元的标准，赔偿600元精神损失费。

接到投诉后，蛋糕店负责人坦承店内存在问题，并赔礼道歉。

蛋糕里有苍蝇索赔600元

李先生说，几天前，他在青龙街某蛋糕店买了6个蛋糕当作午饭。当他把蛋糕带回公司食用时，问题发生了。“我第一口吃下去，就发现蛋糕内有个黑乎乎的东西，我拿出来仔细一看，竟然是一只死苍蝇。”

这只苍蝇让李先生和其他几名正吃蛋糕的同事恶心不已。

随即，李先生拿着“证据”回到蛋糕店，要店长出来“给说法”。蛋糕店店员称马上叫店长来。打了十多分钟电话后，店长还是没有出现。

“其实我也不是要他们给我赔偿损失，我只是希望有人站出来，对消费者负责。”在某合资企业工作的李先生很重视消费者权利的维护，店方的消极应对态度，让他很不满。

一气之下，李先生投诉到了新华工商所，“店方每个蛋糕赔我们100元钱精神损失费，共6个蛋糕，蛋糕店该赔600元。”他要求。

曾吃出纸片蛋糕店赔了代金券

“这家蛋糕店不是第一次出问题了。”新华工商所一名执法人员说，就在两个月前，消费者孙女士就在这家蛋糕店出售的“宁梦”蛋糕中，吃出了小纸片，“一半纸片都咽肚子里了，一半还残留在蛋糕里。”

不久，孙女士就感觉到肚子不舒服，怀疑是“纸片”蛋糕惹的祸。她找到蛋糕店，并让该店工作人员陪同她到医院做了相关检查。

检查结果表明，孙女士的身体并没有出现异常，但孙女士以存在“潜在风险”为由，要求蛋糕店赔偿500元。

最后，在新华工商所调解下，蛋糕店赔偿孙女士400元蛋糕代金券。

赔礼道歉诚恳消费者说“不差钱”

两个月里，这家蛋糕店连续发生两起食品质量安全的消费投诉。对此，新华工商所高度重视，要求该蛋糕店负责人立即前来接受调查。

最后，该蛋糕店店长罗某走进工商所，经过工商执法人员的调解教育后，罗某态度诚恳地向李先生承认错误，赔礼道歉。李先生也欣然接受，表示不再追究责任，“我们不是差那个钱，需要的是一个诚恳对待消费者的态度。”

最后，李先生当着工商执法人员的面提出要求，要求蛋糕店必须向工商所和自己出具一份书面的“整改保证书”。

为此，该蛋糕店向李先生作出承诺，并出具一份书面《致歉信》，表示今后将严格规范操作流程，加强监督与品质协查，做到不合格产品坚决不出厂。 华西都市报记者胡挺

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