四星级酒店经理一去不回
2010年11月06日 06:13 成都商报 】 【打印共有评论0

昨日旅行社代表找到成都瑞城名人酒店管理方协商 酒店方称当事人未获得授权

低价诱惑

酒店销售部经理低价推销酒店房间,价格低于市场近4成、每间300多元。他以个人名义收取旅行社的预付款,双方前期合作还不错。

突遭变故

不料,收了几家旅行社预付款后,该经理突然“失踪”。旅行团想住房间,却被酒店方告知他们与当事人签的协议无效,欠的房费需结清……

问题多多

昨天下午,数家旅行社的代表找到位于骡马市的成都瑞城名人酒店的管理方协商:旅行团的行程安排咋办?酒店能否给个应急方案……

预付了钱

却住不进酒店

今年3月,四星级、成都瑞城名人酒店的销售部经理及某找到成都某旅游公司,说自己能够以低于市价近4成、每间300多元的价格为旅行社预订房间,只是房费要预付,付了款任何时候都可以入住。由于价格低廉,抱着试试看的心理,旅游公司交了一笔钱,预订了一些房间。之后,公司的游客顺利入住酒店,价格、服务包括发票等,一切看来都没有问题。公司很满意,开始长期和及某合作订房。

就这样,前前后后六七次,旅游公司和及某的关系越来越深。每当需要预订房间的时候,他们就会和及某联系,确定预订房间的数目,而及某就会和他们签订协议,并收取预付款,但每次的协议和收款都是以及某个人的名义办的。

今年9月,旅游公司又预订了几百个房间,并交了近10万元预付款。但到了10月24日,公司的旅行团入住酒店时,却被告知不能享受300多元的价格,必须以400多元的价格执行。旅游公司工作人员的第一反应是及某可能没有与酒店方面沟通好,但拨打及某的电话却一直没法联系上。当他们找到酒店其他负责人时,却被告知,酒店不承认他们与及某签订的协议,也没有收到过旅游公司交的预付款。

联系不上及某,协议不被承认,钱也不知所踪,旅游公司正在疑惑时,瑞城名人酒店的通告又来了,要求他们付清从9月份开始一直拖欠着酒店的房费。经过交流,他们了解到,及某已经失踪,而他失踪前曾收取大小近20家旅行社的预付款。

酒店报警

没授权他这么做

同时,酒店方报了警,并开始清点账目,警方也开始立案侦查。旅行社这边,交了钱,房间没有预订到,旅行团行程安排咋办?交了预付款的10多家旅行社多次找到酒店协商,却没有结果。

昨天下午,多家旅行社的代表来到瑞城名人酒店协商。酒店方的说法是:“及某具体收取的金额还不清楚,经侦方面正在查,可能涉及到合同诈骗和职务侵占。”至于及某签订的协议,酒店从来没有授权他可以给这么低的折扣,他也没有资格收取预付款,酒店方现在惟一能做的就是等待公安机关的消息,旅行社想讨回损失也要等找到人再说。

对于这种说法,旅行社方面却无法接受。某旅游公司的张先生说,及某个人的行为给旅行社造成了损失,但这也是因为酒店方面的管理出现疏漏造成的。现在旅行社的游客需要安排,酒店方应该给出一个应急方案处理这个问题。不过,这一要求未得到明确答复。

昨天下午,成都商报记者找到成都瑞城名人酒店管理部门,但他们以案件正被警方调查为由谢绝了采访。成都商报记者 刘任

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