新华网杭州１１月７日专电,从本月起，一批可以２４小时提供自助查询、自助缴费服务的智能电力营业厅在浙江省海盐县农村投入使用。

这种电力营业厅装备有自助查询机、自助缴费机、扫描打印机和业务受理机。用户可以根据需求选择自助服务、预约服务或人工服务来办理业务，其人性化、智能化的设计，操作起来极其简单。据工作人员统计，９０％以上的用户首次操作无需引导就能单独完成业务办理，平均每项业务办理不超过５分钟。

记者从浙江海盐供电局获悉，目前这个县８个乡镇已经实现２４小时智能营业厅的全覆盖。今后，各乡镇传统的人工电力营业厅将逐步撤销，同时将２４小时智能营业厅后台与９５５９８进行融合，提供全方位的用电服务。（记者胡作华）

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