▲用手掰塑钢的塑料条,有韧性的材质更好。 品牌产品一般在封皮上都有标识。

换掉密封性不好的窗户以御寒冬，是不少消费者当下的打算。但是很多消费者却反映，他们在选购窗户时很犯难：在市场上逛逛，却发现号称同品牌的产品价差竟然可达800元/平方米，真不知道该如何甄选。本报记者走访市场发现，价差是窗户选购的最大难题，有的销售员甚至明确告诉记者要警惕仿品，而动辄号称是进口的型材和五金件也让人搞不清其真实来历……资深业内人士表示，窗户销售中确实存在不少猫腻，选择时要多加谨慎。

市场篇

市场乱象丛生

近日来，本报记者以普通消费者的身份，走访了品牌卖场和普通卖场的多家窗户门店，结果发现窗户的市场价差悬殊，而更让不少消费者焦虑的是唯恐花了高价却买了仿品。

每平米价差近800元

记者在十里河的一家品牌卖场走访了几个门窗专卖店，发现使用德国维卡品牌上海生产塑钢型材的窗户，如果是平开上悬式，使用德国诺托五金件，有一家报价为1280元/平方米，另外一家报价为1380元/平方米。而在西北四环外的一家卖场，记者咨询一家标有“维卡专卖”字样门店的销售员，该销售员表示，使用德国维卡品牌上海生产的塑钢型材，五金件也同为德国诺托，平开上悬式的窗户价格为600元/平方米。记者对比发现，两者承诺使用的材质和品牌相同，但价位足足相差了780元/平方米。

如果都是维卡品牌的型材，为什么会存在如此大的价差？记者随后以消费者的身份咨询了维卡塑料（上海）有限公司（德国维卡集团在中国独家投资的生产基地）北京办事处的工作人员。该工作人员明确表示，在销售市场维卡没有统一的零售价，确实存在有的商家卖得贵，有的商家卖得便宜的情况。当记者询问该品牌是否有合理的价位，或者说大致哪个价位相对会有保障一些的时候，该工作人员表示无法答复，但可以推荐一位与办事处合作密切的一个厂家，“说是我们推荐的，保证是真品，质量好，价格也会便宜很多。”

如果只是价格高一些，消费者也可以根据实际情况来选择。实际上，让消费者感到焦虑的是，花了高价也不一定能够买到真品。在记者走访市场的过程中，不少销售员会告知记者，隔壁或对面的商家使用的并非真的维卡（或实德、海螺等品牌）产品。在十里河一家卖场内，一位销售员告诉记者：“对面那家就是个接单的，整个公司就3个人，根本没有厂，只是拉了活交给小厂。”就算是在品牌卖场，品牌商家也互相“拆台”，表明自己用的才是真品。在随后的采访过程中，一位资深销售员向记者证实，这些说法并非全是“恶性竞争”，窗户市场上一些知名品牌确实有很多仿品，有些甚至达到了以假乱真的地步。

在以消费者身份咨询的过程中，维卡塑料（上海）有限公司北京办事处工作人员也提醒记者要提防材料的真假。在记者提供了几个卖场窗户商家的所在公司后，工作人员查询表示，报价较低的那个商家所在公司并非办事处的直接合作伙伴，但也有可能是其与经销商合作，可能是真品，也可能是仿品。而之前在品牌卖场中向记者报价为1280元/平方米的维卡专卖店，自身生产品牌门窗，也代理维卡，但存在用自家品牌代替维卡的情况，且真假难辨，该工作人员也不建议选择。

型材如此，五金件的真伪也大有学问。市场上流行的德国诺托五金件，不少销售员也表示其有国产仿品，普通消费者很难辨认真伪。

品牌真伪难辨

揭秘篇

业内人士详解销售猫腻

为了解消费者在购买和安装窗户过程中可能遇到的各种情况，记者联系上一位在窗户行业从事了14年销售工作的李明（化名），他讲解了一些可能存在的猫腻，提请消费者多加留意。

型材遭替换

窗户一般为白色，考虑到小区外观的要求或装修风格需要，业主需要加钱给窗框上色。在上色过程中，型材可能被偷换成普通型材。

预防方法：虽然品牌型材，如维卡、凤铝、实德、海螺等在窗框上都有详细的标识，但窗框运送到家时就已上色，标识编码等信息都被覆盖，无法辨别真假。业主只能在签订合同时，将窗框所用的型材、五金件型号、品牌等信息详细写入，并告知销售商自己很在意型材的真假，以此来预防。

Tips：市场上的畅销品牌有很多仿品，不过也可自行辨别。与仿品相比，真品的标识清晰、色泽度好、亮度高，而且看起来做工很细腻，业主可以多跑几家店面来比较。

材料伪进口

不少销售员会告诉消费者材料都是进口的，比如型材，五金件等都是德国进口，甚至纱窗都是外国货。

预防方法：但凡听到进口，消费者可以多问几个为什么。比如这是在德国生产的进口产品？还是品牌是德国的，但在国内生产？若在国内生产，可咨询其产地。一旦问详细了，是不是“真进口”就可从销售员的回答中知晓。

TIPS：型材和五金件选用进口产品，质量会更有保障，但在一些小的配件中，并不一定要选择进口产品。比如说纱窗从质量上来说，一些国内品牌质量可能更好，而从安装和使用上来说，进口纱窗可能会存在与窗户安装不同步或维修受到影响等问题。

五金件被调包

很多商家都承诺使用德国进口的诺托牌五金件，但在安装时却可能只用部分真品五金件，比如说安装后露在外面有明显标识的把手等，但安装后隐藏在内的合页、轨道等

五金件可能被普通五金件代替，今后会影响窗户的后期使用质量。

预防方法：在安装时费点心，仔细检查每个五金件，品牌五金件的锁眼上都会有标识。

配件变“大坑”

有的商家会收取部分配件的费用，比如防水胶等。很多消费者一看单价不贵就没在意。但这些配件或许就是商家挖的“坑”。以胶水为例，胶分为发泡胶和防水胶，有的胶水还需要两面都涂，按周长来计，最终价格或许能赶上做窗户的钱。

预防方法：在选择时多咨询，凡是有配件的问清收费情况，多加斟酌。

在安装过程中，有的工人会建议增加五金件的个数，比如推拉窗用四五个滑轨之类。有的建议是出于好意，有的建议则是想让您往外掏钱了。

预防方法：普通消费者一般无法判断建议是否合理。如果直接拒绝工人的要求，可能导致其连合理建议也不提了。最好的做法是问工人：能不能先装两个看看效果？装了之后把两者进行对比，没有差别就可大方拒绝。

推荐超量用件

服务篇

留神计价小心忽悠

不同商家的计价方式也大有不同。在十里河某品牌卖场，商家基本都是按固定窗扇、推拉窗、平开窗、平开上悬窗的不同价位按平米计价，玻璃、五金、安装费用等都包含在内。而邻近卖场中商家大多按照推拉窗、平开窗每平米单价报价，五金件费用另计，有的还不含配件、不包安装等。消费者可根据自家需求，如固定窗扇的多少、开窗方式等来选择，在计价时越详细越好，将其不包含的内容全部计算在内，防止漏项等情况发生。

选择本地窗户厂家

虽然型材、玻璃、五金等部件都是由各自领域生产商提供，但窗户的组装和安装对最终使用效果也有很大影响，选择一家正规生产厂家也很重要。

据记者了解，有的窗户厂家将产品外包给小厂家，如果这些小厂家本身就是个小公司，其质量就没法打包票了。在选择厂家时，您最好能问清其是否有场地，厂址在哪，这点从公司名片上也能看出端倪。此外，市场上也有一些外地的厂家。消费者要考虑运输成本或送货安装等因素，确定与本地厂家无异再做选择。

根据需求来做选择

窗户的价格与材料以及开启方式相关，消费者应依据需求选择，而非一味求贵。塑钢窗和断桥隔热铝窗是目前主流品类，从价位上看，断桥隔热铝产品会贵很多。在很多人印象中，断桥隔热铝的产品肯定更好，但其实两者也各有优点。据业内人士介绍，断桥隔热铝窗户的密闭性更好，更持久耐用；而经过20多年的生产销售，塑钢窗产品质量很稳定，其隔音效果和保温性能也很好，只是时间长了之后会变旧发黄。业内人士建议，在不涉及换玻璃的情况下，业主可以考虑塑钢窗，相对而言更经济实用。在窗户的开启方式上，厨房因通风顺畅的需要大可选择推拉窗，本身还不占用空间。在阳光暴晒的房间，可以选择断桥隔热铝窗户，塑钢窗容易变色。

本报记者程建兰

制图吴尚楠

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