据《东方早报》报道20日8时，由上海站发往南京的G7004次列车在驶出站台100米左右突发故障停车，800名乘客在车内等待1个多小时后，列车恢复开行。铁路部门事后公布，列车故障是由于机车设备故障导致。对列车晚点给旅客造成的不便，铁路部门表示歉意。该事故并无人员受伤，沪宁高铁其他列车运行没有受到影响。

当天，这趟编号为G7004次的CRH2型列车发车前行100米后，突然毫无征兆地停下。车上旅客正诧异时，列车员告知，列车出一点故障，工作人员正赶来进行维修。

铁路上海站介绍，事发后铁路部门启动了紧急预案，第一时间调集了车辆技术人员紧急在站台维修。随后抽调工作人员，向车内旅客通报了实际情况。值班站长称，G7004次列车共有乘客800人左右，该趟列车部分设备故障需维修后方可上路，车内的供电并未受到影响，除了不能行进外，空调、灯源等车载设备都能正常使用，有一名旅客下车退票改乘其他列车。

铁路部门称，经过维修，该趟列车于9点21分修复后继续运行。对列车晚点给旅客造成不便，铁路部门表示歉意。

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