手持旅游宣传单的拉客者和管理人员打游击

晚报记者 龚星 现场图片

□实习生 申艺萍 记者 祝玲

晚报讯 报了旅行团，来到指定地方等候，却等不到旅行社的人。近日，游客王小姐向晚报114新闻热线反映，她遇到一家“黑旅行社”，对方一听执法人员就逃了。

近日，王小姐从外地来上海旅游，她和朋友在路边接到一张旅行社的宣传单，于是通过宣传单上的联系方式，以150元的价格参加了“上海一日游”的散客团，景点包括东方明珠、城隍庙、外滩、南京路等。

那天上午8点，王小姐和朋友按照事先约定，来到新世界门口等待旅行社的工作人员。半小时过去了，也不见有导游来。她打电话给旅行社，却被告知“不知道，不想等可以走。 ”

王小姐一听此言，难压心中怒火，找到之前签合同的人，表示要投诉。对方说，可以重新免费提供一天的旅游服务。当她们再次参团后，发现对方只是敷衍了事。王小姐说，当乘坐外滩游船时，导游要求交60元的船票费，她们拒绝后，导游立即说：“你要是不交钱，我就把你从车上扔下去。 ”

王小姐再次投诉该旅行社。旅行社管理人员表示，他以为王小姐等人是要连续游玩几天，如果只玩一天，就不能免费。无奈，王小姐拨打了执法部门的电话。听说执法人员要到场，导游和司机立即上车溜了。

昨日，记者走访了上海一些著名景点，不难见到分发旅游宣传单的人。记者询问旅行社地址、能否上门签合同时，对方立即表示门店太远，不方便前往。

上海旅游局相关工作人员介绍，一些非法“上海一日游”打着“正规国营企业”的旗号，通过欺骗的手段招揽游客，以次充好、以假乱真，存在虚假宣传、低价揽客、欺诈购物、擅自减少或缩短旅游行程和项目等现象。工作人员表示，此类查处难度较大，除了罚款等常规手段外，很难根治。市旅游局一直在开展旅游服务质量专项治理，重点打击“黑社”、“黑导”、“黑车”、“黑门市部”，一旦发现将予以严处。

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