非法一日游不但严重侵害游客利益,还损坏首都北京的形象。为了解非法一日游宰外地游客的情况,记者近日以游客的身份体验了“一日游”,发现他们拉客、宰客的手段不断翻新,目前主要有5招晃点游客。
胡诚(化名)现在是一家挂靠正规旅行社的旅游营业部的老板,他早在上个世纪90年代初就在前门地区从事非法一日游。
他向记者披露,非法一日游“利益链”是由票提、经营者、导游和景点共同组成的。
票提每拉来一名游客就可以拿到30元以上的提成。而非法一日游经营者则主要靠中途加价赚钱。
■招数4
推荐购物
再组织午餐
在九龙游乐园附近,导游将大家带到一家工艺品厂,厂里的人竭力向大家推荐各种珐琅挂件,珐琅挂件一般都在二三百元钱一件。
到了八达岭,导游只给大家90分钟,说如果90分钟赶不回来,就自己坐车回去。绝大多数人都没能爬到长城的最高处就赶紧返回来,上车后马上向昌平九龙游乐园赶。
■招数1 多打官方旗号宣传
记者在北京西站南广场得到一张天蓝鑫海旅行社的一日游小广告。事后经查市旅游局公布的经营一日游业务的旅行社名单,发现根本没有这家旅行社。
●这些小广告最爱假冒“中国国际旅行社”,使游客上当。
八达岭长城
中途加价 不愿意者扔在高速上
■招数2
当车驶上八达岭高速时,导游开始加钱,她提议,增加皇家四合院自费旅游景点,收费从原定的100元改为240元。
三四名游客立即提出反对意见,不同意增加收费。这时,汽车已经驶过清河收费站,司机边开车边骂:“谁×××不愿加钱现在就下车。”游客只得每人交240元。
“连公交车都没有,看你们怎么回去!”
所谓“皇家四合院”
■招数3
到景点不停车
隔窗看算旅游
到达居庸关,游客发现不停车而是继续向前开就开始嚷嚷:“到景点了,停车!”
导游冲大家喊:“都给我小点声,我这不正介绍呢吗,隔窗看一看还不行?”接着让司机继续前进。
居庸关
“不停车了,到八达岭再说!”
“这两个景点没开门,不去了!”
某工艺品厂
直到有人陆续买了一些挂件,导游才将大家带到附近一家餐馆吃饭,这时已经是下午1时左右。
非法一日游宰人招数
“票提”
每拉来一名游客,就可以从非法一日游经营者那里拿到30元以上的提成。
经营者
靠宰客赚钱,最常用的办法就是中途加价,不从者不是遭到殴打,就是被中途赶下车去。
导游
挣钱手段有两种,一是忽悠游客购物,每带一名游客进店可拿提成20元,可拿购物提成的10%-20%。
还有一种就是忽悠游客放弃旅游参观景点。例如,原本是要去野生动物园,后来去了不收费的地方,去野生动物园的票款就落到了导游兜里。
景点周边商店
一日游景点周围不但有旅游商店,还有保健品店、中医堂、土特产店等,其中部分店都有非法一日游经营者的股份,联手赚取游客兜里的钱。
■招数5
九龙游乐园
(未去)
随意变路线 一日游变坐车游
再有就是随意变换游览路线,事先说好的景点突然取消了,花钱的景点不去了,一日游变成了坐车游。
记者在体验非法一日游时就发现,当还有3个景点需要去时,导游却说,九龙游乐园和十三陵都没有开,不去了,改为参观十三陵水库。
十三陵水库
●所谓参观水库,其实就是坐车沿水库转了一圈。
十三陵(未去)
图例
直接加价
门票结余
商店回扣
■马上就访
现在,这种投诉多、服务水平参差不齐的“一日游”项目终于有了统一规范。记者今天上午从北京市质量技术监督局获悉,《一日游服务质量要求》将于明年元旦起正式实施。
这是本市第一部规范“一日游”的地方标准。标准要求,从事“一日游”的旅行社都应与游客签订旅游合同,游览线路、用餐标准、在哪购物和购物次数等,都须在合同中明确。
非法一日游利益链上4条“虫”
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