酒店“六小件” 一时难取消
本报讯(记者 王思思)酒店行业再一次启动了对“六小件”的清退战役。
记者昨日获悉,2010版饭店星级标准《饭店星级的划分与评定》将于明年1月1日实施。新版将更强调绿色环保理念,取消了对牙膏、牙刷、拖鞋、梳子、沐浴液、洗发液这“六小件”客用品的硬性要求。
据悉,此前的酒店星级评定中,“六小件”是能否评级的重要一项。国家旅游局监督管理司副司长刘士军表示,此次“六小件”将不影响酒店评定星级。
刘士军告诉记者,取消“六小件”是推荐性标准,不是强制性标准,酒店可以根据自己的营业状况、客源结构需求来决定是否用“六小件”。
业内人士指出,对于低星级酒店而言,消费者大多有免费使用一次性日用品的消费习惯,如果哪家停供,客人就很可能流失到其他同级别酒店,所以不敢贸然停供;对于高星级酒店而言,由于收取费用很高,因此如果连“六小件”都不包括,会引发客人不满。近百家星级酒店都不提供“六小件”的可能性很小。
为配合新标准的实施,国家旅游局还发布了《旅游饭店星级的划分与评定》实施办法。 实施办法首次明确饭店星级标志为证明商标,受《商标法》保护。
一些旅行社或饭店以“准×星”、“超×星”或者“相当于×星”等作为宣传手段的行为也属违法行为,消费者有权要求对方明确自己的住宿标准。
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