明年1月1日起，全国将执行新的旅游酒店星级评定标准。全国1.4万余家星级饭店将同时开展饭店星级评定与复核工作。新标将更强调绿色环保理念，取消了对牙膏、牙刷、拖鞋、梳子、沐浴液、洗发液这“六小件”客用品的硬性要求,而此前的酒店星级评定中，“六小件”是能否评级的重要一项。

昨日，成都商报记者采访了成都20余家星级酒店，多家星级酒店的负责人表示，为了留住客源他们将继续向顾客免费提供“六小件”。

多家酒店称

将继续提供“六小件”

成都市旅游局提供的数据显示：全市目前共有星级饭店138家，其中五星级12家，四星级29家，三星级67家。据市旅游局有关负责人介绍，全市2010年度星级饭店复核工作目前已进入尾声，明年将按照新标准执行。据2010版《旅游饭店星级的划分与评定释疑》编写组成员、四川省旅游协会饭店分会秘书长鲍小伟介绍，“一至五星级饭店均要求制订相应的节能减排方案并付诸实施，取消对牙膏、牙刷、拖鞋、沐浴液、洗发液等客用品‘六小件’的硬性要求。倡导星级饭店根据客源市场和经营情况进行适量的配置。”

“香格里拉酒店接待的客人中有很大一部分是外国客人，我们遵循的是国际标准”，所以不便撤下“六小件”。香格里拉酒店的孟经理在接受成都商报记者采访时称。

“客人的需求是第一位的，为了方便客人我们将继续提供‘六小件’。”锦江宾馆的陈经理对成都商报记者表示，我们将从其他的途径来实现节能环保目标，目前我们酒店已经采取了多项绿色环保的措施。

提供“六小件”

一年增支100万元

早在2005年7月，北京旅游酒店业协会发出倡议书，宣布北京141家星级酒店将停供部分一次性客用品。然而，一年不到，北京星级酒店就重新将“六小件”请回客房。

“对于是否向顾客免费提供‘六小件’，各酒店要根据自己的实际情况来定，新标准不作硬性要求。”中国旅游饭店业协会的一位工作人员在接受成都商报记者采访时表示，我们是倡导酒店要节能环保的。

成都一家星级酒店的工作人员向成都商报记者表示，不提供“六小件”我们可以节约很大一笔开支，按照酒店300多个客房、50%的入住率、每套一次性用品20元计算，酒店每天消耗“六小件”需要支出3000多元，一年下来酒店光在“六小件”上就要支出上百万元。但是为了留住客源我们不得不选择继续免费向客人提供“六小件”。

“为了留住客源，酒店在取消免费提供‘六小件’的同时可以在客房费上给予客人一定的优惠，也可以向客人免费赠送一些水果和点心。” 华美酒店顾问公司首席专家赵焕炎表示，赠送给客人一些具有当地特色的小礼品也是一个不错的选择。国内一家酒店的做法很值得借鉴，如果入住的客人不使用酒店提供的一次性洗漱用品，酒店将以客人的名义捐植等价值的树苗，但不减免房费。这种方法对客人也有很大的吸引力。

国家旅游局相关人士表示，浙江的一些酒店已经取消给消费者提供“六小件”，而以积分、餐饮折扣等形式回馈给消费者。

据悉，7天连锁酒店已经推出了取消“六小件”的措施，只要从该酒店官网上定客房就可以节省20元，但是不会免费提供“六小件”。成都商报记者 雷浩然

实习记者 刘林鹏 实习生 张蒙

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