“龙湖核心竞争力是让客户满意，对业主能真正做到善待一生。”有业内人士如此评价，正是对于细节追求的精益求精和执意纯粹，才能让龙湖全国超过15万对于居住品质近乎苛求的业主，自然心存感动并奔走相告于身边的每一位亲朋好友，连著名建筑大师王受之也在《执意纯粹》一书里专文对龙湖大加赞赏。

关于龙湖

业主说

龙湖究竟有多好？本报也随机采访了几位龙湖业主，他们包括晶蓝半岛业主、龙湖世纪业主、长桥郡业主、小院青城业主……通过这些业主，我们或许可以管中窥豹地了解龙湖凭什么打动了全国15万业主，同时，也可以窥探他们骨子里究竟有着怎样的龙湖情结？居住在龙湖，下单在龙湖，他们又是怎样理解和感受龙湖

的？

龙玫（晶蓝半岛业主）

“龙湖对业主的关爱是持续性的”

因为我是重庆人，之前有亲戚住重庆水晶郦城和香樟林，每次回重庆在这两个小区都感觉特别舒服，所以一直对龙湖有着特殊的情感。06年初听说龙湖要进入成都，亲戚建议，不论价格，龙湖的房子一定要买。后来真正促使我买龙湖房子，是因为外公在半夜的突然去世的触动，当时住在其他小区，正好出差家里没人，物管水平又有限，外公没得到及时救治。这让我认识到，选房，物管水平重于一切，后来晶蓝半岛开盘，我排了一个通宵执意选择龙湖。

入住后的实事证明，龙湖的确让我非常满意，它做到了“善待业主一生”。比如：母亲已有60多岁，腿不好，每次在小区保安看到，都会主动上前把母亲背上楼。同时，小孩的成长环境也是我非常看重的，即使不能接受最好的教育，但一定要有最好的氛围和环境，在这方面的选择，我非常的讲究，龙湖无论是保安，还是保洁……都让我们业主感觉素质非常高，而且这种关爱是持续性的，经常组织业主郊游、搞拓展、理发等等。不仅仅是物管，放大到每一个龙湖员工身上，同样可以看到这点，有次下雨，我出门没带伞，一位穿工作服的龙湖员工，立刻把手上的雨伞给我，自己淋着雨转身就走。这些细节，让我非常感动，也让我

毫不犹豫地给我所有亲朋好友推荐：买房一定要买龙湖的房子。郑女士（长桥郡、龙湖世纪业主）

“居住价值、投资价值都是一流”

通过周围的朋友介绍，早就对“别墅专家”龙湖有了一定了解。我和龙湖结缘于长桥郡，此后又购买了一套龙湖世纪。

虽然还没入住，但已经在长桥郡的交房中体会到了龙湖的深厚功底和一流服务，专属管家当天不但为我们业主精心准备了宴席，还专门配备五对一服务，由研发、工程、销售、景观、物业组成专业小组配合我们收房，实现5：1的高规格服务。此后，专属管家还每个月定期给我发电子邮件和房子的照片等等，让我感觉非常贴心和放心。不仅如此，龙湖还定期为我们举办各种活动，拉近了业主彼此间的距离。

正是龙湖的贴心和专业，坚定了我持续选择龙湖的信心，此后我又在龙湖世纪购买了一套140平米的房子作为投资，无论是大环境还是楼盘本身，龙湖世纪在整个区域内都是最好，最值得投资的。我还打算买一套龙湖世纪170平米的房子作为自住。

罗先生（龙湖世纪业主）

“亲自体会后，比听说的还好”

周边有很多高端朋友住长桥郡等楼

盘，我在9月购买了龙湖世纪后，3个月不到的时间，我就切身感受到龙湖比之前听到的还要好，尤其是物管方面人性化服务非常高。平时比较忙，父母自己去样板间看房，工作人员总是不厌其烦地搀扶着老人看房，让我们感觉他们非常细致周到。

不单如此，龙湖持续为我们高端人士量身打造的奢侈品沙龙，也让我记忆犹新，类似体贴入微的高端活动，体现了龙湖对我们高端人群生活方式的深入研究和充分尊重。楼盘本身的超前设计，刷卡电梯直接入户等等，无不体现龙湖对我们高端生活的充分尊重。我还将继续关注长桥郡和小院青城的房子，正准备元旦去看看。

钟先生（晶蓝半岛、长桥郡、小院青城业主）

“很细致，很规范”

04年之前，我一直都喜欢买另一国内一线开发商的房子，但在重庆入住蓝湖郡后发现，龙湖显得更胜一筹，正是因为这个原因，我在成都连续购买了晶蓝半岛、小院青城和两套长桥郡。

选择龙湖，首先是源自对龙湖的喜欢，它们物业管理等等做得非常完美，让我感觉素质很高和规范，比如：为了不影响我们休息，小区的灯光亮度都有严格的标准限制，巡逻值班的人员统一换上软底鞋及佩戴耳麦，小区的花草树木永远像刚洗过一样一尘不染…… 记者吴承蔚

关于龙湖

他们说

王石（万科企业董事局主席）“龙湖始终保持领先地位”

龙湖地产创业者境界很高，做事情非常投入，发展10多年，始终保持着领先品牌的地位，和精益求精的态度。

王志纲（城市经营与发展战略专家）

“不是最大，却是最好”

龙湖也许不是最大，但肯定是最好的企业。这个企业很会换位思维，它懂得把利润分解给上下游的产业和购房者，让他们得到实惠；这个企业有强大的团队，有道德品质良好的领头人，有很好的企业文化，只要龙湖能够保持这些特质，未来一定非常成功。

王受之（建筑美学专家）

“长桥郡将吸纳最高端需求”

长桥郡很纯粹，它将吸纳人们居住的最高端的需求。对成都豪宅市场与居住圈层做出了细分，购买这样房子的人，对城市依赖性不强，对工作地点的依赖性也不强，这一点只有很少的人可以真正做到，他们是真正的富豪。

KennyTse（摩根士丹利常务董事）

“龙湖有着很高的市场占有率”

龙湖多样化的高品质产品，创造了全新和谐的社区邻里关系，龙湖对市场有着非常深入的了解，这也就决定了他们能够赢得很高的市场占有率。

郭建豪（香港置地亚太区首席代表）

“以客为尊，注重细节”

龙湖地产是一个在中国房产界中少见的优秀企业，以客为尊，有高效和完备的运行及执行机制，注重产品细节，不张扬，立足长远而非追求短期效益；团队踏实专业，对客户和合作伙伴至为重视，因此在重庆更拥有很高的品牌美誉度、号召力和一大批优质的高端客户。

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