晨报记者张昱欣报道 上海市旅游行业行风建设游客满意度测评结果昨天正式出炉。市民游客对申城旅行社、经济型连锁酒店、A级景点给出了“总体满意”的评价。

上海市质协用户评价中心公布的调查数据显示，2010年上海市旅游行业服务游客总体满意度为85.07，较去年稳步提升。本市旅游行业在守信践约、规范经营、明码标价等方面给游客留下了好印象。而往年游客意见较大的“零团费”、“导游素质参差不齐”等老大难问题，在今年也得到了有效改进。

不过，调查也发现，游客普遍希望经济型连锁酒店品牌定位应与价格合理匹配；景点景区应力戒高价倾向。同时，也有游客反映目前旅行安排中存在购物环节、自费项目过多的现象。市旅游部门相关负责人透露，本市已开始着手制订行业服务标准。

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