“巴黎婚纱”突然关门 榕城影楼共伸援手
2010年12月27日 09:26 福建日报 】 【打印共有评论0

本报记者 陈丹

“巴黎婚纱”福州3家门店突然关门,给不少准新郎新娘们带来烦恼。24日,在福州杨桥路“维纳斯”婚纱摄影店,记者看到正在选照片的准新娘郭小姐。她的脸上,没有一丝阴影,笑容里,全是临近新婚的甜蜜,之前,她还和其他50多对新人一样,处在愤怒和不满中。

婚期将至,婚纱照“人间蒸发”

郭小姐的婚期定在元旦,10月中旬,她在“巴黎婚纱”摄影店定了3000多元的婚纱照套系,并付清全款,11月初,完成了所有拍摄并选了照片,影楼通知她12月15日来取相片,没想到,15日那天,她来到影楼,人去楼空。

“当时我根本不相信,那么大的影楼,怎么会有这种事?”她顿时懵了。

“有的新人婚期已不足10天了,大家都很着急。”郭小姐说,结婚当天没有婚纱照,那真是一辈子的遗憾。

很快,在为这一事件开的QQ群里,“难兄难弟”们已经不太关心影楼为何突然关门,只想着如何在最短时间内补救,“没想到,事情会进展得这么迅速和顺利。”

各方联动,为新人解燃眉之急

20日,郭小姐接到通知,可以到17家影楼选择免费套系补拍婚纱照。

21日,她跑了三家影楼,确定在“维纳斯”补拍。

23日,她补拍完照片。当晚,接到通知,她在“巴黎婚纱”拍摄并选好的64张底片,已经全部从厦门的“巴黎婚纱”摄影店拷回,她可以在9家影楼选择免费制作。24日,她选择在“维纳斯”。

“遇到这样的事,当然很遗憾,但社会一起努力,还是让我们感到很温暖。”郭小姐说。

福州市婚庆行业协会会长冯发鹏告诉记者,事发,福州市和鼓楼区两级消费者委员会、鼓楼区工商局、鼓楼区经侦大队都对协会的后续处理工作给予大力协助,诸多爱心商家、影楼主动提出为这些新人提供免费补拍,这些,都让受害者们倍感欣慰。

“市婚庆行业协会刚成立不到一个月,就遇上这样的事,大家都在观望协会的态度,这对协会是个考验,协会采用了一系列直接有效的措施弥补了新人们的遗憾。”冯发鹏说。

行业自救,带来寒冬暖流

据冯会长介绍,这次事件给行业带来了很大冲击和不良影响,不少消费者对福州的婚纱摄影市场产生怀疑。事发后,协会尽全力采取行动,以弥补新人们的遗憾,业界诸多商家也伸出援手,尽一份使命感和责任感,希望最大程度消除负面影响。

17日,在市婚庆行业协会的发动下,成立了名为“福州巴黎婚纱倒闭受伤”QQ群,第一个群很快满了,开了第二个群。共有300多名网友加入,网友们提了不少好建议。

18日,市婚庆协会积极联系爱心影楼,为婚期临近的新人补拍照片,尽量让这些新人在婚礼当天,能有海报放在婚宴会场外,有DVD可以在婚宴现场播放。决定一出,许多影楼找到协会,主动承担。

20日,协会派新人代表前往“巴黎婚纱”在厦门的分店拷回底片,并确定了9家爱心影楼,为拷回底片的新人们进行统一标准的照片免费后期制作。这主要是针对那些已经拍摄了部分或全部照片,但未拿到照片的新人采取的措施。

此外,协会还希望能在执法部门帮助下,让“巴黎婚纱”所属物业公司打开大门,将新人们的照片全拷出来。

全程监督,为新人消除疑虑

行业内的爱心补救措施出台后,不少准新人都担心补拍的质量,也担心可能面临的二次消费或更严重的消费陷阱。

对此,“维纳斯”婚纱摄影店的黄副总经理告诉记者,17日,他接待了前来求助的“巴黎婚纱”2对受害新人。这2对新人的婚期分别是25、26日,由于制作时间所限,根本来不及重新补拍全套相片。

“其中一位新娘哭了,我当时就决定,要拟出一个方案,以最快速的方式免费帮助这些受害新人。”黄副总经理说,初步的方案包括先为他们免费拍摄婚纱照一套,精放30英寸含框大相一幅,制作1.6米大型婚礼海报一张,制作婚礼播放DVD电子相册一张,结婚当天借用礼服一套,新娘化妆一次等,保证了婚宴当天最基本的需要。

“我知道很多人对是否存在二次消费等有疑问,我要求所有销售小姐在面对这些受害新人时,绝不作免费套系以外的推荐,一切全凭消费者自愿。”黄副总经理说,在这方面,参加爱心援助的影楼都十分小心,他们能做的,就是不做推销,甚至极力推荐这些新人选择免费套系,并保证拍摄质量。

对此,冯会长表示,他相信,绝大部分商家是希望通过自己的努力,消除此次事件给行业带来的不良影响。对于各商家承诺的统一服务,市婚协会全程监督,如消费者有任何疑问或者投诉,可以拨打福州市婚庆行业协会24小时值班电话,电话为:0591-28360190、18950392158。

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