临近春节，旅行社报名进入高峰时段。记者从各家旅行了解到，今年旅客“怪要求”特别多，个性化旅游成为鲜明的特点。

客人要求学习驾驶飞机

“现在的消费者要求都很多。”一家旅行社告诉记者，进入春节报名高峰，消费者今年“怪”要求越来越。比如到澳洲大堡礁一般有规定线路，但有的旅客就要求就在大堡礁待着哪也不去，每天坐直升机环岛看大堡礁。有的旅客要求在国外单独准备一辆车，和家人一起乘坐。有的游客要求安排参观当地人家，并要在当地居民家里吃一顿家常饭。有的游客想去关岛自助游，提出要求在关岛机场学习驾驶飞机。

“这要在以前旅行社真为难，线路产品里根本没有这些内容。不过今年，只要旅客能承担额外费用，这些个性化定制一般都能满足”。旅行社工作人员介绍，春节前带家人出行的旅客最多，对品质的要求也相对较高。现在的很多旅游者已经是第二次甚至多次到一个地方旅游，也希望有一些不同以往的新发现、新体验。

旅游销售员今年“赚海”了

临近春节，旅行社销售员徐颖惠忙得连上卫生间的工夫都没有，面前的两部咨询电话一直响个不停，全都是咨询春节旅游的市民。这个月刚过中旬，她就已经超额完成了任务，虽然每天工作非常辛苦，但小徐心里却美滋滋的，2010年她的收入上涨八成左右。

中青旅北分销售部赵经理告诉记者，销售门店每个员工平均接待30个咨询者，而呼叫中心每名销售一天能接待七八十个电话。2010全年的销售数量比去年增长了六成以上。为此，今年公司年底评选优秀人员数量增加了不少，拿到高额年终奖的人员也多了。

“2010年的旅游市场就跟2007年股市一样牛。”华远旅行社市场部经理孙丽婵告诉记者，从年初到年尾平均每个月收益都超过2009年。CPI一路高涨，但旅行社团费几乎没涨，这也让市场出奇的火了一把。领队带团次数和人数都大幅提高，销售人员奖金翻倍。“早知道今年这么火爆，我年初也去销售部多好。”

高端旅游团年底不愁卖

今年春节，旅游产品平均都上涨了10%至15%，但预订却炙手可热。

“以前都不能想象两三万的团能卖得这么火。”孙丽婵告诉记者，今年高端团走得特别好，很多升级版高价位产品一两天就卖没了。春节澳洲团特别多，平均都在2万多的价位，还有一个月时间，澳洲包机产品几乎都已经满员了。除此之外，美国、埃及等地春节产品也预订火爆。

中青旅告诉记者，春节美国夏威夷的包机刚刚推出半个月，已经抢购一空。这个产品平均价位也在两三万，算是历年春节比较贵的产品。

春节冷地热地都有人去

不论是冰天雪地还是烈日炎炎的旅游目的地都有不少人青睐。记者从多家旅行社了解到，今年春节出境游两个明显趋势就是一冷一热。美国、澳洲、台湾等温暖的旅游地区是春节的热门，今年报名情况一如既往地火爆。由于签证因素，很多美国团都已经截团；而澳洲团位子已经所剩不多。春节期间，欧洲游是传统淡季，但今年春节很多旅行社产品都已经售罄，游客似乎并不担心大雪和严寒。

在春节国内游方面，海南仍是传统热门，目前有京城的旅行社已经提前到海南“囤房”，每天来咨询春节全家海南游的消费者电话不断。此外，白雪皑皑的东北也是很多游客向往之地。元旦开幕的吉林雾凇冰雪节每周从北京开专列拉游客北上滑雪；长白山也将为开进白河火车站的专列游客和降落在长白山旅游机场的游客，提供免费的交通链接和景区优惠门票。本报记者 傅洋J004

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